Airfel Klimada Yetkisiz Servis Ve Boru Kesimi, Soğutma Sorunu Ve Uzun Bekleme Süresi

2025 Eylül ayında satın almış olduğumuz Airfel klimalar için gelen servisi fason yetkisiz kişilere vermişlerdir. Klimanın orijinal bakır borularının ucundaki montaj rekorlarını kesmiş ve kaynak yaparak boruları birbirine kaynatmış; olmaması gereken bir durumu kendi lehine çevirmiş ve orijinal bakır boruları kendi çıkarları için götürmüştür. Adana Arser yetkili servis, bu şekilde dışarıdan iş bilmeyen insanları yetkili servismiş gibi yönlendirirse, yetkili servisin ne anlamı var, mevzuata uygun mu?

Airfel marka klimamı ilk kez çalıştırmak istediğimde hem iç hem dış ünitenin gaz kaynaklı bir arıza nedeniyle düzgün soğutma yapmadığını fark ettim. Ürünü ilk kullanımda bu şekilde sorunlu görmek beni hayal kırıklığına uğrattı.

Arser yetkili servisi aradığımda arıza için ancak bir hafta sonrasına servis kaydı açabileceklerini söylediler. Adana gibi aşırı sıcak bir şehirde, yaz ortasında bir hafta boyunca klimamı kullanamadan beklemek, hem sağlık hem de yaşam konforu açısından kabul edilebilir bir durum değil.

Klimamın gaz problemine en kısa sürede müdahale edebilecek şekilde servis randevumu öne almalarını ve sorunun bir an önce çözülmesini talep ediyorum. Gerekli yasal şikayetler de ilgili mercilere iletilecektir.