Airfel Sıfır Klimam İçin Fahiş 5.000 TL Ücret Ve Çalışmayan Kurulum

20.05.2026 tarihinde İstanbul Küçükçekmece Atakent Mahallesi’indeki adresime sıfır aldığım Airfel klimamın kurulumu için yetkili servis h*** İklimlendirme ve Soğutma Klima Sistemleri Ticaret Ltd. Şti. Geldi. Kurulum sırasında, kutu içeriğindeki bakır borunun yetersiz olduğu söylenerek fazladan 2,5 metre bakır boru gerektiği belirtildi ve piyasada metre başına 600–1500 TL olan boruyu bana metre başına 2.000 TL üzerinden toplam 5.000 TL’ye sattılar. Tahmini 2 metre kadar boru artmasına rağmen bu fazla boru dış ünitenin arkasında daire şeklinde kıvrılarak bırakıldı. Bu durumun fazladan ücret almak için yapıldığını, iyi niyetli davranılmadığını düşünüyorum.

O an kasıtlı olarak başka sorun çıkarılmasından çekindiğim için itiraz edemedim ama bu alınan parayı kesinlikle helal etmiyorum. Üstelik tüm bu fazladan ücrete rağmen klimayı uzun süre kullanmadım, ihtiyacım olmadığı için çalıştırmadım. Yakın zamanda klimayı yaklaşık yarım saat çalıştırmama rağmen soğutma yapmadığını fark ettim. Dış üniteden çıkan borulara dokunduğumda da herhangi bir soğuma olmadığını gördüm ve büyük ihtimalle cihazda yeterli gaz bile bulunmadığını düşünüyorum.

Dün durumu bildirmek ve servis talep etmek için aradım, randevu için tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak kimse aramadı. Bugün tekrar aramama rağmen yine geri dönüş yapılmadı. Elimde hem yapılan işleme dair servis/iş emri kaydı hem de ödediğim ücrete ilişkin belge bulunmaktadır.

Hem gereksiz yere ve fahiş bir bedelle tahsil edilen 5.000 TL’nin iadesini, hem de klimamın eksiksiz şekilde kontrol edilerek ücretsiz olarak çalışır ve sorunsuz hale getirilmesini talep ediyorum. Sıfır aldığım ve üzerine bu kadar ek ücret ödediğim bir klimayı hâlâ düzgün şekilde kullanamıyor olmamı son derece haksız ve kabul edilemez buluyorum.