to read complaints and reviews, or file yours.Airfel Klimada E3 Hatası, Yanmış Anakartlar Ve Servis İletişimsizliği
Airfel markasına ait klimamız yaklaşık 1 ay önce e3 hatası vermeye başladı. Adana Seyhan’da yetkili servis çağırdık, iç ünitenin anakartının yandığını söyleyip anakartı değiştirdiler. Ancak sorun çözülmeyince bu kez dış ünitenin anakartının da yandığını belirttiler. Bu aşamadan sonra servisle hiçbir şekilde sağlıklı iletişim kuramadık.
Klimayı alalı 1 yıl bile olmadı ve ürün hâlâ garanti kapsamındayken, defalarca servise ulaşmaya çalışmamıza rağmen telefonlarımız açılmadı, geri dönüş yapılmadı. Merkez müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde ise sistemde herhangi bir kayıt açılmadığı söylendi. Yaklaşık 20.000 TL ödeyerek aldığımız klimayı arıza nedeniyle verimli şekilde kullanamıyor, üstelik yetkili servise ulaşamadığımız için mağduriyetimiz her geçen gün artıyor.
Garanti süresi devam eden klimamız için, Adana Seyhan’daki yetkili servisle yaşadığımız iletişim sorununun acilen incelenmesini, gerekli görülüyorsa servis değişikliği yapılmasını ve iç/dış ünite anakartlarıyla ilgili arızanın kalıcı ve ücretsiz şekilde giderilmesini talep ediyorum. Yaşadığımız mağduriyetin en kısa sürede çözülmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ilgili birimlerimize ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde gerekli dönüş sağlanacaktır. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Doğru Hava Uzmanı
Bize hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmıyor hiçbir şekilde irtibat kurulmuyor herhangi bir destek alamıyoruz yazdığınız şeyler sadece bir yazıdan ibaret olarak kalıyor buraya yazdığınız memnuniyetinizden biz memnun değiliz burda da önemli olan sizin değil kullanıcının müşterinin yani bizim memnuniyetimiz önemli. Satış yapılırken sorunsuz hizmet satıştan sonraki arızalarda çözümlenmeyen sorunlar...
Arkadaşlar almak istemeyin bizim yaşadığımızı yaşamayın bunlara rağmen bir geri dönüş bir çözüm hiçbir şey yok firma o kadar relax ki sizin yaşadığınız mağduriyet inanın umurlarında bile değil
