Airbnb Rezervasyonunda Mağduriyet: Kiralık Ev Yerine Kapalı Bina

31 Aralık 1 Ocak arası için airbnb den ev tuttum ancak binanın üstünde kocaman kiralık afişi vardı ve kapıyı sayısız kere çalmama rağmen kapıyı açan olmadı ev sahibine de yazdım. Geri dönüş olmadı. Kiraladığımız binanın yanındaki otele sordum. Binanın 6-7 aydır kapalı olduğunu ve bizim gibi çok mağdur olduğunu söyledi. Eve giriş yapamadım ve ücret iadesi de alamıyorum. Airbnb müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum çünkü temsilci bağlamıyorlar. Geri iade istiyorum