Airbnb Ödeme Alma Mağduriyeti

Uzun süredir airbnb sitesinden yazlığımı kiralıyorum. 15 Haziran tarihinde misafirim giriş yaptı. 16 Haziran da airbnb ödemenin yapıldığını söyledi. Aradan 3 gün geçmesine rağmen hesabıma para gelmedi. Bankadan sorguladığımda beklenen transfer olmadığı söyleniyor. Misafir çıkış yapacak hala ödemeyi bekliyorum.

Destek ekibi 20dk bekletip işleme dair dekont bilgisi paylaşamadığını iletti. İşlem numarası olmadığı için bankadan sorgulama yapılamadığını söyledim. Daha önceki rezervasyonlarda en geç 24 saat sonra hesabıma para geçiyordu. Gecikme olsa dahi SWİFT yapıldığına dair banka işlem numarası vermesi gerekiyor.

Kendi sistemlerindeki ödeme alma kimlik bilgisi veriyor. Bu bilgiyle bankadan hiçbir şey tabii ki öğrenemiyorum. Airbnb tarafından ödeme yapıldıysa banka işlem numarası verilmesi gerekiyor. Aksi durumda takibini yapamayız.