to read complaints and reviews, or file yours.Satın Alınan Esım Paketi Hiçbir Şekilde Kullanılamadı, Destek Alınamıyor
16 Ağustos 2025 tarihinde Airalo mobil uygulaması üzerinden kredi kartımla “Avrupa 3 GB” esim paketini Bulgaristan’da kullanmak üzere satın aldım. Satın alma ve kurulum işlemlerini eksiksiz tamamlamama rağmen internet hizmetinden hiç faydalanamadım. Sistemlerinde de görüleceği üzere paketi hiç kullanmadım.
Herhangi bir müşteri hizmetleri temsilcisine ulaşmaya çalıştığımda ise sürekli olarak otomatik yanıt sistemiyle karşılaştım ve sık sorulan sorular bölümüne yönlendirildim. Bu nedenle sorunumla ilgili destek alamadım.
Hiçbir şekilde kullanamadığım bu hizmetin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunun çözümü için yardımlarınızı bekliyorum. Kullandığım cihaz: Samsung Galaxy S24 fe. Satın alma işlemine dair banka hareketi kaydım bulunmaktadır.
Merhaba, Daha önce yaşadığınız bağlantı sorunları için özür dileriz. Size e-posta yoluyla ulaştık ve sorununuz için mümkün bir çözüm önerdik. Yanıtınızı bekliyor ve sorununuzu en kısa sürede çözmeyi umuyoruz. Saygılarımızla, Airalo Ekibi
