Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Air Alo Global Esım İle Arama Hizmeti Çalışmıyor, Destek Yetersiz Kaldı

profile
Ahmet
17 Ağustos 2025 12:50
1.401
Ahmet'in Teşekkür Mesajı
“Kendilerine çok teşekkür ediyorum Daha sonradan Bana ulaşan ekip sayesinde sorunumu çözdüler”

8 Ağustos’ta Air Alo üzerinden global paket (ses + internet) esim satın aldım. Satın aldıktan sonra yalnızca bir kez arama yapabildim, sonrasında ise hiçbir ülkede arama gerçekleştiremiyorum. İtalya, Çekya, Macaristan, Slovenya, Slovakya, Almanya ve Avusturya’da denememe rağmen, arama yapmak istediğimde hiçbir şekilde çevir sesi gelmiyor ve arama başlatılamıyor. İnternet bağlantısında herhangi bir sorun yaşamıyorum, sadece arama özelliği çalışmıyor.

Sorunun çözümü için uygulama içinden destek almaya çalıştım ancak yalnızca otomatik yanıt veren bir robot ile karşılaştım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ödeme işlemini sorunsuz şekilde gerçekleştirdim fakat arama hizmetini hiç kullanamadım.

Sipariş numaramı talep halinde paylaşabilirim. Sorunun çözülememesi nedeniyle ücret iadesi talep ediyorum.

profile
1 Destek
19 Ağustos 2025 09:50 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba a****! Yorumunuz için teşekkür ederiz. Esıminizle alakalı bu sorunu yaşadığınızı duyduğumuz için üzgünüz. Bu sorunu çözmenize yardımcı olabilmemiz için lütfen 33395436 Şikayetvar dosya numarası ve email adresinizi içeren bir mesaj ile bizimle iletişime geçin. Mesajınızı bekliyor olacağız!

Ahmet
Ahmet
27 Ağustos 2025 10:40

Dediğiniz gibi WhatsApp tan iletişime geçtim fakat arkadaş bana şu na çok üzgün olduklarını bir dahaki sefere yardımcı olacaklarını yazmaktan başka bir şey yapamadılar. Güvenilir olduğunuzu düşünüp bu hattı almıştım, yanılmışım. Doğru düzgün arama yapamadım ve kendi hattımı kullanmak zorunda kaldım. Aldığım paketin ücretini talep ediyorum, ya da tekrardan hattıma yükleme yapmanızı talep ediyorum

28 Ağustos 2025 14:23

Merhaba, Yaşadığınız çağrı sorunları için özür dileriz. Size e-posta yoluyla ulaştık ve sorununuz için olası çözüm seçeneklerini sunduk. Yanıtınızı bekliyor ve sorununuzu en kısa sürede çözmeyi umuyoruz. Saygılarımızla, Airalo Ekibi

Ahmet
Ahmet
28 Ağustos 2025 17:56

Kendilerine çok teşekkür ediyorum Daha sonradan Bana ulaşan ekip sayesinde sorunumu çözdüler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Satın Aldığım Esım Paketi Arnavutluk'ta Çalışmıyor Ve Destek Alamıyorum

profile
Tuğba
29 Temmuz 2025 12:29
2.435
satin-aldigim-esim-paketi-arnavutlukta-calismiyor-ve-destek-alamiyorum-1.jpg
1
Ayla sonuçtan hiç memnun değil

Satın Alınan Esım Paketi Hiçbir Şekilde Kullanılamadı, Destek Alınamıyor

profile
21 Ağustos 2025 10:31
1.705
Satın Alınan Esım Paketi Hiçbir Şekilde Kullanılamadı, Destek Alınamıyor
satin-alinan-esim-paketi-hicbir-sekilde-kullanilamadi-destek-alinamiyor-3.jpg
satin-alinan-esim-paketi-hicbir-sekilde-kullanilamadi-destek-alinamiyor-2.jpg
satin-alinan-esim-paketi-hicbir-sekilde-kullanilamadi-destek-alinamiyor-1.jpg

Satın Aldığım E-Sim Çalışmıyor, Ücret İadesi Talep Ediyorum

profile
30 Ağustos 2025 21:05
1.493
satin-aldigim-e-sim-calismiyor-ucret-iadesi-talep-ediyorum-1.jpg

profile
21 Nisan 2025 14:06
1.773

Airalo Satın Aldığım İnternet Paketini Türkiye’de Hiç Kullanamadım, Çözüm Bekliyorum

profile
Mubinakhon
25 Ekim 2025 16:56
1.312
airalo-satin-aldigim-internet-paketini-turkiyede-hic-kullanamadim-cozum-bekliyorum-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz