Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Air Alo Global Esım İle Arama Hizmeti Çalışmıyor, Destek Yetersiz Kaldı

Ahmet
17 Ağustos 12:50
985
Ahmet'in Teşekkür Mesajı
“Kendilerine çok teşekkür ediyorum Daha sonradan Bana ulaşan ekip sayesinde sorunumu çözdüler”

8 Ağustos’ta Air Alo üzerinden global paket (ses + internet) esim satın aldım. Satın aldıktan sonra yalnızca bir kez arama yapabildim, sonrasında ise hiçbir ülkede arama gerçekleştiremiyorum. İtalya, Çekya, Macaristan, Slovenya, Slovakya, Almanya ve Avusturya’da denememe rağmen, arama yapmak istediğimde hiçbir şekilde çevir sesi gelmiyor ve arama başlatılamıyor. İnternet bağlantısında herhangi bir sorun yaşamıyorum, sadece arama özelliği çalışmıyor.

Sorunun çözümü için uygulama içinden destek almaya çalıştım ancak yalnızca otomatik yanıt veren bir robot ile karşılaştım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ödeme işlemini sorunsuz şekilde gerçekleştirdim fakat arama hizmetini hiç kullanamadım.

Sipariş numaramı talep halinde paylaşabilirim. Sorunun çözülememesi nedeniyle ücret iadesi talep ediyorum.

profile
1 Destek
19 Ağustos 09:50 (Şikayetten 1 gün sonra)
Ahmet
27 Ağustos 10:40

Dediğiniz gibi WhatsApp tan iletişime geçtim fakat arkadaş bana şu na çok üzgün olduklarını bir dahaki sefere yardımcı olacaklarını yazmaktan başka bir şey yapamadılar. Güvenilir olduğunuzu düşünüp bu hattı almıştım, yanılmışım. Doğru düzgün arama yapamadım ve kendi hattımı kullanmak zorunda kaldım. Aldığım paketin ücretini talep ediyorum, ya da tekrardan hattıma yükleme yapmanızı talep ediyorum

28 Ağustos 14:23

Merhaba, Yaşadığınız çağrı sorunları için özür dileriz. Size e-posta yoluyla ulaştık ve sorununuz için olası çözüm seçeneklerini sunduk. Yanıtınızı bekliyor ve sorununuzu en kısa sürede çözmeyi umuyoruz. Saygılarımızla, Airalo Ekibi

Ahmet
28 Ağustos 17:56

Kendilerine çok teşekkür ediyorum Daha sonradan Bana ulaşan ekip sayesinde sorunumu çözdüler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ayla sonuçtan hiç memnun değil

Satın Alınan Esım Paketi Hiçbir Şekilde Kullanılamadı, Destek Alınamıyor

Ayla
21 Ağustos 10:31
1.027
Satın Alınan Esım Paketi Hiçbir Şekilde Kullanılamadı, Destek Alınamıyor
Satın Alınan Esım Paketi Hiçbir Şekilde Kullanılamadı, Destek Alınamıyor
Satın Alınan Esım Paketi Hiçbir Şekilde Kullanılamadı, Destek Alınamıyor
Satın Alınan Esım Paketi Hiçbir Şekilde Kullanılamadı, Destek Alınamıyor

Satın Aldığım E-Sim Çalışmıyor, Ücret İadesi Talep Ediyorum

Enes
30 Ağustos 21:05
833
Satın Aldığım E-Sim Çalışmıyor, Ücret İadesi Talep Ediyorum

Satın Aldığım Esım Paketi Arnavutluk'ta Çalışmıyor Ve Destek Alamıyorum

Tuğba
29 Temmuz 12:29
1.624
Satın Aldığım Esım Paketi Arnavutluk'ta Çalışmıyor Ve Destek Alamıyorum

Airalo Satın Aldığım İnternet Paketini Türkiye’de Hiç Kullanamadım, Çözüm Bekliyorum

Mubinakhon
25 Ekim 16:56
229
airalo-satin-aldigim-internet-paketini-turkiyede-hic-kullanamadim-cozum-bekliyorum-1.jpg

Emin
21 Nisan 14:06
1.728
Benzer Şikayet Yaz