to read complaints and reviews, or file yours.Air Alo Global Esım İle Arama Hizmeti Çalışmıyor, Destek Yetersiz Kaldı
8 Ağustos’ta Air Alo üzerinden global paket (ses + internet) esim satın aldım. Satın aldıktan sonra yalnızca bir kez arama yapabildim, sonrasında ise hiçbir ülkede arama gerçekleştiremiyorum. İtalya, Çekya, Macaristan, Slovenya, Slovakya, Almanya ve Avusturya’da denememe rağmen, arama yapmak istediğimde hiçbir şekilde çevir sesi gelmiyor ve arama başlatılamıyor. İnternet bağlantısında herhangi bir sorun yaşamıyorum, sadece arama özelliği çalışmıyor.
Sorunun çözümü için uygulama içinden destek almaya çalıştım ancak yalnızca otomatik yanıt veren bir robot ile karşılaştım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ödeme işlemini sorunsuz şekilde gerçekleştirdim fakat arama hizmetini hiç kullanamadım.
Sipariş numaramı talep halinde paylaşabilirim. Sorunun çözülememesi nedeniyle ücret iadesi talep ediyorum.
Merhaba a****! Yorumunuz için teşekkür ederiz. Esıminizle alakalı bu sorunu yaşadığınızı duyduğumuz için üzgünüz. Bu sorunu çözmenize yardımcı olabilmemiz için lütfen 33395436 Şikayetvar dosya numarası ve email adresinizi içeren bir mesaj ile bizimle iletişime geçin. Mesajınızı bekliyor olacağız!
Dediğiniz gibi WhatsApp tan iletişime geçtim fakat arkadaş bana şu na çok üzgün olduklarını bir dahaki sefere yardımcı olacaklarını yazmaktan başka bir şey yapamadılar. Güvenilir olduğunuzu düşünüp bu hattı almıştım, yanılmışım. Doğru düzgün arama yapamadım ve kendi hattımı kullanmak zorunda kaldım. Aldığım paketin ücretini talep ediyorum, ya da tekrardan hattıma yükleme yapmanızı talep ediyorum
Merhaba, Yaşadığınız çağrı sorunları için özür dileriz. Size e-posta yoluyla ulaştık ve sorununuz için olası çözüm seçeneklerini sunduk. Yanıtınızı bekliyor ve sorununuzu en kısa sürede çözmeyi umuyoruz. Saygılarımızla, Airalo Ekibi
Kendilerine çok teşekkür ediyorum Daha sonradan Bana ulaşan ekip sayesinde sorunumu çözdüler
