to read complaints and reviews, or file yours.Şartlı Sağlık Yardımı Ödemesi Gecikmesi Ve Açıklama Talebi
Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı’na bağlı sosyal hizmetler biriminden aldığım şartlı sağlık yardımı ödemesinde gecikme yaşamaktayım. 24 Temmuz’da hesabıma yatan yardımın, sistemin işleyişine göre 24 Eylül’de tekrar yatması gerekirken ödeme yapılmadı. E-Devlet üzerinden kontrol sağladığımda ise hâlâ “süreç devam ediyor” ifadesi yer alıyor.
Bu durumla ilgili telefonla görüştüğümde sadece “güncelleme var” denilerek görüşme sonlandırıldı, ayrıntılı bir açıklama yapılmadı ve ne zaman ödeme alınabileceği konusunda net bir bilgi verilmedi. İlk kez böyle bir gecikme yaşıyorum ve bu yardım, aile bütçem açısından önemli olduğu için mağduriyet yaşamaktayım.
Şartlı sağlık yardımı ödememin neden yatmadığının tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını, varsa sistemsel ya da güncelleme kaynaklı sorunun giderilip ödemenin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Vatandaşımız, İletmiş olduğunuz bildirim Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı olarak tarafımıza ulaşmış olup, hassasiyetle kayıt altına alınmıştır. Konuyu ilgili birimlerimizce detaylı bir şekilde inceleyebilmemiz ve size en kısa sürede çözüm sunabilmemiz için; şikayetinize konu olan durumu (T. C. Kimlik Numaranız ile birlikte) ve güncel iletişim bilgilerinizi iletmenizi rica ederiz. Gerekli incelemeler tamamlandıktan sonra tarafınıza ivedilikle dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz.
