to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Mayıs 2026 Perşembe günü saat 13:39 civarında Kilis Aile ve Sosyal Hizmetler İl Müdürlüğü’nü telefonla arayarak evlilik kredisiyle ilgili çıkan haberlerin doğru olup olmadığını sormak istedim. Telefona bakan sekreterin hitap ve konuşma üslubundan dolayı ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım.
Telefon açıldığında kendisini tanıtmadan, son derece isteksiz ve sanki yeni uykusundan uyanmış gibi bir ses tonuyla konuştu. Kurumu teyit etmek için “Aile ve Sosyal Yardımlaşma Müdürlüğü mü? ” diye sorduğumda sadece “Evet” şeklinde yanıt verdi. Ben de çıkan haberlerin doğruluğunu öğrenmek için aradığımı söyledim. Buna karşılık sert bir tavırla, keskin bir ses tonuyla “Ne olduğunu söylerseniz size yardımcı olacağım” benzeri bir ifade kullandı.
Ben “Evlilik kredisi” deyince “Bir dakika hatta kalın” diyerek beni beklemeye aldı ve sonrasında hatta beklememe rağmen geri dönüş olmadı. Ne bilgilendirme yapıldı ne de hatta bırakıldığımla ilgili herhangi bir açıklama yapıldı. Sadece doğru bilgi almak için aradığım bir kamu kurumunda, sekreterin kendini tanıtmadan, kaba ve ilgisiz bir şekilde yaklaşması beni çok rahatsız etti.
Kilis Aile ve Sosyal Hizmetler İl Müdürlüğü’nde telefona bakan personelin vatandaşla iletişim ve üslup konusunda uyarılmasını, gerekiyorsa eğitim verilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca evlilik kredisiyle ilgili sorduğum konuda da net ve açıklayıcı bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı’na bağlı sosyal yardım birimlerinden aldığım çocuk yardımı ödemeleri, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan defalarca kesildi. Ağustos ayında yaptığım başvurudan sonra Eylül ayında ödemem kesildi, Aralık ayında yeniden başvurduktan sonra ise bu kez Mart ayında t...
10 Eylül 2025 tarihinde saat 16.30 civarında Esenler Sosyal Yardımlaşma ve Dayanışma Merkezi'nin eski zabıta binasında sed yardımı başvurusu yapmak için kuruma gittim. Danışmaya sorduktan sonra başvuru için S** isimli memura yönlendirildim. Ancak S** Hanım, başvurumu hiçbir gerekçe göstermeden ve he...
05.02.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı Sosyal Yardım Başvuru Hizmeti bölümünden nakdi yardım başvurusu yaptım. E-Devlet sisteminde başvurumun Afyonkarahisar Merkez için ilgili Sosyal Yardımlaşma ve Dayanışma Vakfı Mütevelli Heyeti tarafından “uygun görülmüştür” şe...
İstanbul Sancaktepe’de Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı üzerinden 06.03.2026 tarihinde sosyal yardım başvurusunda bulundum. Başvurumun bugün sistem üzerinden “Başvurunuz kabul edilememiştir” ifadesiyle, ikametimin bulunduğu ilçedeki sosyal yardımlaşma ve dayanışma vakfı mütevelli heyeti tarafından...
Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı’na bağlı Küçükçekmece Sosyal Yardımlaşma ve Dayanışma Vakfı üzerinden 04.12.2025 tarihinde e-Devlet üzerinden sosyal yardım başvurusu yaptım. Aradan iki aya yakın süre geçmesine rağmen sistemde hâlâ “vakıf değerlendirme sürecinde” ibaresi görünüyor ve özellikle Ram...
Yorumlar