to read complaints and reviews, or file yours.E-Devlet’te Yattığı Görünen Sağlık Yardımı Ziraat Banka Hesabına Yansımıyor
Hatay Kırıkhan Aile ve Sosyal Hizmetler / Sosyal Yardımlaşma Vakfı üzerinden aldığım sağlık yardımı, e-Devlet sisteminde “yattı” olarak görünmesine rağmen Ziraat banka kartımı ATM’ye taktığımda bakiye 0 TL olarak görünmektedir. İki adet yardım ödemem var, bunlardan ilki 19 Eylül 2026, diğeri ise 29 Eylül 2026 tarihinde e-Devlet’te yatmış olarak gözüküyor ancak hesabıma hiçbir şekilde yansımıyor.
Alo 144 hattını aradığımda yardımın yattığını, bankayı kontrol etmem gerektiğini söylüyorlar. Banka ile görüştüğümde ise herhangi bir yardım ödemesinin yatmadığını, bu nedenle Vakıf ile görüşmem gerektiğini ifade ediyorlar. Yaklaşık bir aydır kurumlar arasında bu şekilde yönlendirilerek mağdur ediliyorum ve somut bir çözüm sunulmuyor.
E-Devlet’te yardımım yattı göründüğü halde Ziraat banka kartıma aktarılmayan bu ödemenin neden hesabıma geçmediğinin araştırılmasını, gerekli düzeltmelerin yapılmasını ve hak ettiğim yardım tutarlarının eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Sayın Vatandaşımız, İletmiş olduğunuz bildirim Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı olarak tarafımıza ulaşmış olup, hassasiyetle kayıt altına alınmıştır. Konuyu ilgili birimlerimizce detaylı bir şekilde inceleyebilmemiz ve size en kısa sürede çözüm sunabilmemiz için; şikayetinize konu olan durumu (T. C. Kimlik Numaranız ile birlikte) ve güncel iletişim bilgilerinizi [email protected] e-posta adresine iletmenizi rica ederiz. Gerekli incelemeler tamamlandıktan sonra tarafınıza ivedilikle dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz.
