İlköğretmenim Ailem Uygulamasında Giriş Ve Ödeme Mağduriyeti

Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı’na bağlı İlköğretmenim Ailem uygulamasında hem giriş problemi hem de ödeme tarihinde gecikme yaşıyorum. Redmi marka telefon kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydır ödemelerim düzenli olarak bir ay geriden yatıyor, yani her zaman bir aylık ücretim içeride kalıyor. Uygulamaya sorunsuz girdiğim dönemlerde ödemeyi uygulamadan görüp bankaya giderek paramı alabiliyordum, ancak aile kartı aldıktan sonra ödemeler sürekli geriden gelmeye başladı.

Son 5 gündür ise uygulamaya hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulamayı açtığımda sadece “hata” yazısı çıkıyor ve sisteme giremiyorum. Daha önce kişi yakınlık bilgisi yok uyarısı alıyordum, ardından kayıtlı çocuğunuz bulunamamıştır şeklinde uyarı verdi, şimdi ise tamamen hata vererek beni içeri almıyor. Bu nedenle hem ben hem de çocuklarım maddi olarak mağdur oluyoruz.

İlköğretmenim Ailem uygulamasındaki giriş sorunumun acilen çözülmesini, kartlı sistemden sonra yaşanan aksaklığın giderilerek ödemelerimin her ay düzenli ve eksiksiz şekilde zamanında yatmasını talep ediyorum.