Gıda Yardımı Ödemesinin Alınamaması Ve Bilgilendirme Eksikliği

11.02.2026 tarihindeki başvurum sonrasında Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı sosyal yardım bölümünden e-Devlet hesabıma 5.000 TL tutarında gıda yardımı ödemesini alabileceğime dair bilgilendirme düştü. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen bu ödemeyi hâlâ alamadım.

Alo 144’ü aradığımda banka bilgisinin bana iletileceği söylendi, fakat ne SMS olarak ne de başka bir şekilde tarafıma herhangi bir bilgi ulaşmadı. İlgili kurumlarla görüştüğümde de kimse konuyla ilgilenmiyor; ayrıca Alo 170 hattını aradığımda da telefona cevap veren birine ulaşamıyorum.

E-Devlet’te yardımın tanımlı görünmesine rağmen ödemenin nereden ve nasıl alınacağı konusunda tarafıma net ve açık bir bilgilendirme yapılmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Gıda yardımı olarak bildirilen 5.000 TL tutarındaki ödemenin hangi banka veya kurum üzerinden, hangi yöntemle tarafıma ödeneceği konusunda net, yazılı ve gecikmeye mahal vermeyecek bir bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.