Sosyal Yardım Ödemesi Hesabıma Ulaşmıyor, Sorun Tekrarlanıyor

Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı tarafından adıma 3.000 TL sosyal yardım yatırıldığı e-Devlet üzerinden “teslim edildi” olarak görünüyor. Ancak Ziraat Bankası hesabımda ve PTT yardım kartımda bu tutar gözükmüyor. Aynı sorunu daha önce de iki kez yaşadım; her seferinde ödeme yapıldığı belirtilmesine rağmen para hesaplarıma ulaşmadı. Banka ve PTT ile iletişime geçtiğimde ise kurum ile görüşmem gerektiği söylendi.

E-Devlet’te ödemenin tamamlandığına dair ekran görüntüsüne sahibim. Yardımın gerçekten hesabıma geçip geçmediğiyle ilgili detaylı açıklama yapılmasını ve ödemenin doğrudan kimliğime tanımlı hesaba yatırılmasını talep ediyorum. Sorunun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.