to read complaints and reviews, or file yours.Sosyal Yardım Ödemesi Hesabıma Ulaşmıyor, Sorun Tekrarlanıyor
Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı tarafından adıma 3.000 TL sosyal yardım yatırıldığı e-Devlet üzerinden “teslim edildi” olarak görünüyor. Ancak Ziraat Bankası hesabımda ve PTT yardım kartımda bu tutar gözükmüyor. Aynı sorunu daha önce de iki kez yaşadım; her seferinde ödeme yapıldığı belirtilmesine rağmen para hesaplarıma ulaşmadı. Banka ve PTT ile iletişime geçtiğimde ise kurum ile görüşmem gerektiği söylendi.
E-Devlet’te ödemenin tamamlandığına dair ekran görüntüsüne sahibim. Yardımın gerçekten hesabıma geçip geçmediğiyle ilgili detaylı açıklama yapılmasını ve ödemenin doğrudan kimliğime tanımlı hesaba yatırılmasını talep ediyorum. Sorunun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
Sayın Vatandaşımız, İletmiş olduğunuz bildirim Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı olarak tarafımıza ulaşmış olup, hassasiyetle kayıt altına alınmıştır. Konuyu ilgili birimlerimizce detaylı bir şekilde inceleyebilmemiz ve size en kısa sürede çözüm sunabilmemiz için; şikayetinize konu olan durumu (T. C. Kimlik Numaranız ile birlikte) ve güncel iletişim bilgilerinizi iletmenizi rica ederiz. Gerekli incelemeler tamamlandıktan sonra tarafınıza ivedilikle dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz.
