Aile Yardımı Ödemesi Hesabıma Yatırılmadı Ve Bilgilendirme Yapılmadı

13.10.2025 tarihinde e-Devlet üzerinden Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı'nın “Diğer Aile Yardımı” başvurusunu yaptım. Başvuru sırasında kendi banka hesap numaramı ilettim. Ancak 05.11.2025 tarihinde e-Devlet’te başvuru durumunu sorguladığımda, 2.500 TL tutarındaki ödemenin “tedarik edilemedi, banka talimatı verilmedi, teslim edilmedi” şeklinde göründüğünü fark ettim. Bu konuda tarafıma herhangi bir SMS, e-posta veya telefon yoluyla bilgilendirme yapılmadı ve şu ana kadar ilgili kurum ya da çağrı merkeziyle de görüşme fırsatım olmadı.

Başvurumun üzerinden yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen ödemenin hesabıma yatırılmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Yardımın en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve ödemenin neden gerçekleşmediğiyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.