Doğum Yardımı Ödemesi Gecikti, Bilgilendirme Yapılmıyor Ve Bankada Mağdur Oluyorum

19 Haziran'da doğum yaptım ve 22 Haziran'da Gaziantep Nizip'teki Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı birimine doğum yardımı başvurusu yaptım. Aradan 3 ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı ve hiçbir bilgilendirme mesajı da almadım. İnternetten araştırmalarım sonucu 144 numaralı hattı aradım, bana “İlköğretim Ailem” uygulamasını indirip oradan kontrol etmem söylendi. Uygulamaya her gün girip bakıyorum, sürekli tarih değişiyor ve ödeme yapılmamış görünüyor.

Defalarca Halkbank şubesine gitmek zorunda kaldım. Şubede hem personel oldukça ilgisiz davranıyor hem de yoğunluktan dolayı uzun süre bekletiliyoruz. Bazen masa başında kimseyi almıyorlar, ancak müşteriler tepki gösterince işlemlere devam ediyorlar. Özellikle çocuklu halimle bu şekilde sürekli bankaya gidip saatlerce beklemek çok yorucu ve mağdur edici bir durum. Ayrıca, ödemeyi sadece bana veriyorlar, eşime vermiyorlar; bu da ayrı bir mağduriyet yaratıyor.

Doğum yardımı ödememin bir an önce yapılmasını ve işlem tamamlandığında tarafıma bilgilendirme mesajı gönderilmesini talep ediyorum. Hem bakanlık hem de banka sürecinde yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.