Ahura Tur Fiyat Farkı Olması

Ahura Tur Diyarbakır firmasının düzenlediği 20-26 Temmuz tarihli uçaklı Ege–Akdeniz turuna eşimle birlikte Diyarbakır’dan katıldık. Kişi başı 29.000 TL olmak üzere toplam 58.000 TL ödeme yaptık, ancak tur başladıktan sonra bizim dışımızdaki kişilerin kişi başı 28.000 TL ödediğini öğrendik. Aynı tur için kişiler arasında bu şekilde fiyat farkı olmasını hakkaniyetli bulmuyoruz.

Her şey dahil 6 gece 7 gün şeklinde satılan bu tura katıldık ancak maalesef gün içinde yapılacak tüm etkinlikler ekstra ücretliydi ve bu ücretli etkinliklere alternatif, ücretsiz veya farklı bir program seçeneği sunulmadı. Bu durum, turu satın alırken anlatılan “her şey dahil” anlayışıyla örtüşmedi.

Tur öncesinde firma ile yaptığımız görüşmelerde kalacağımız otellerin en az 4 ya da 5 yıldızlı olacağı özellikle söylendi. Buna rağmen tur boyunca konakladığımız otellerin hepsi en fazla 3 yıldızlıydı. Bu otellerde ciddi temizlik ve hijyen sorunları vardı, odaların ve ortak alanların temizliği yetersizdi. Yemeklerle ilgili de hem hijyen hem de kalite açısından ciddi sıkıntılar yaşadık ve kendimizi güvende hissetmedik.

Tur rehberi ve şoförden memnun kaldığımızı, sorunlarımızın esas olarak fiyatlandırma, konaklama şartları ve vaat edilen içeriklerin yerine getirilmemesiyle ilgili olduğunu özellikle belirtmek isterim. Tur sonrasında firma ile özellikle fiyat farkı konusunda iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem vaat edilen otel ve tur standartlarının sağlanmaması hem de tur ücretinde yaşanan tutarsızlık nedeniyle mağdur olduğumuzu düşünüyoruz. Ödediğimiz ücretle sunulan hizmetin örtüşmemesi sebebiyle, yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için ödemenin bir kısmının iadesini ya da makul bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.