to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Ağustos çıkışlı 3 gece 4 gün Kuzey Ege Turu kapsamında Ayder Turizm’den hizmet aldık. Ancak turun başından itibaren birçok sorun yaşadık. Öncelikle, yolculuk için tahsis edilen midibüsün koltukları son derece rahatsızdı. İki zayıf kadın yan yana oturmakta zorlandı ve koltuklar geriye dahi yatmıyordu. Yaklaşık 10 saat süren yolculuk boyunca, sözleşmede belirtilen sıcak ve soğuk içecek ikramları yapılmadı; sadece iki kez, su dahil olmak üzere, soğuk içecek ikramı oldu.
Konaklama konusunda da büyük bir hayal kırıklığı yaşadık. Tur satın alırken bize 4 yıldızlı bir otel ve kaliteli yemekler vaat edildi, ancak şu an konakladığımız Jura Hotels, bize vaat edilen otel değildir. Odanın durumu, çalışmayan musluklar ve yemeklerin lezzetsizliği ile karşılaştık. Paramızla rezil olduk ve bir yıl boyunca beklediğimiz tatilimiz tam anlamıyla hayal kırıklığına dönüştü.
T8HGS3I5 numaralı tur sözleşmemiz kapsamında, iki kişi için toplam 37.980 TL’yi kredi kartı ile ödedik. Yaşadığımız sorunlarla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştük ancak herhangi bir geri dönüş alamadık.
Beklentimiz, bize söz verilen otelde konaklamamızın sağlanması ve uzun yolculuklar için daha konforlu bir araç tahsis edilmesidir. Ayrıca, yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyoruz. Oda ve otel ile ilgili görselleri ve mevcut durumu kanıtlayacak fotoğrafları paylaşmaya hazırız.
8 Ağustos Cuma günü İzmir Cmr Tur Travel Agency (Belge No: 16858) ile Ayder, Batum ve Tiflis’i kapsayan tura katıldık. Turdan iki gün önce Batum’dan Tiflis’e geçilecek tren yolculuğunun iptal edildiği söylendi. Oysa çoğumuz bu turu özellikle tren yolculuğu için seçmiştik. Tepkimizi dile getirdik fak...
7-12 Eylül tarihleri arasında Jolly Tur’un Otobüslü İzmir Çıkışlı Klasik GAP Turu’na üç arkadaş olarak katıldık (Rezervasyon No: T. C.-2507rppj). Tura daha adımımızı atar atmaz hayal kırıklığı yaşadık. Başvuru sırasında özellikle oturma düzenimiz hakkında talepte bulunmamıza rağmen, otobüste istediğ...
15 Ağustos’ta İstanbul’dan hareket eden Jolly’nin “Taş Sokaklardan Ege Sahiline” isimli turuna eşimle birlikte katıldık. Tur boyunca bize tahsis edilen otobüsün koltukları son derece dardı ve özellikle 185 cm boyundaki eşim için diz mesafesi yetersizdi. Koltuğumuz hem bozuktu hem de teker üstünde ol...
23 Ağustos’ta Jestur Turizm’den Mio Bianco Otel’de konaklamalı bir tur paketi satın aldım ve ödemeyi kredi kartı ile 45.000 TL olarak gerçekleştirdim. 24 Ağustos’ta tur için belirtilen saatte otobüse binmek üzere hareket ettik, ancak otobüsü de kendi çabamızla bulmak zorunda kaldık; yetkili kişileri...
Ejder Turizm ile Kuzey Işıkları turuna katıldık. Tren yolculuğumuz oldukça kötü geçti; mülteci treni gibi yerlerde seyahat ettirildik. Programda 8. gün Teribaki Köyü turu olmasına rağmen, son anda 'yollar kapalı' denilerek iptal edildi. Ancak, bu yolların uzun zamandır kapalı olduğunu öğrendik. Buna...
Yorumlar