Jojo Tatil Hem Gidişte Hem Dönüşte Ciddi Zaman Kaybı Yaşadım

Jojo Tur ile 17–20 Ocak 2026 tarihleri arasında tek kişi için 4 günlük Dubai turu satın aldım. Programa göre 17.01.2026 saat 06.00’da Diyarbakır’dan kalkış ve 09.30’da Dubai’ye varış, dönüşte ise 20.01.2026 saat 13.00’te Dubai kalkış ve 16.25’te Diyarbakır’a varış olması gerekiyordu. Ödediğim ücret 60.000 TL’dir.

Gidiş günü saat 04.30’da havalimanında olmamız söylenmişti, bu saate göre hareket ettik. Ancak uçağın ertelendiğini, 09.00’da gideceğini söylediler. Buna rağmen biletlerimiz 13.00 uçağı olmasına karşın bizi 09.00 uçağına bindirdiler ve yaklaşık 1,5–2 saat uçakta bekletildik. Bu süreçte sürekli farklı bahaneler üretildi, vizelerde sorun olduğu, Dubai’nin izin vermediği gibi açıklamalar yapıldı. Daha sonra uçaktan indirildik, bu kez 13.00 uçağına tekrar bindirilip ancak o şekilde kalkış yapıldı. Sabah 09.30’da Dubai’de olmamız gerekirken, akşam geç saatlerde varabildik ve bu gecikme nedeniyle ilk günümüz fiilen kayboldu.

Dönüşte de benzer bir mağduriyet yaşadık. Programda 20.01.2026 saat 13.00’te Dubai kalkış olarak görünmesine rağmen bizi sabah 09.00’da otelden alıp havalimanına götürdüler. Havalimanına gittiğimizde uçağın 13.00’te değil, 17.00’de kalkacağı ortaya çıktı. Durumu sorduğumuzda “haberimiz yok” denilerek tamamen bilgisiz ve ilgisiz bir yaklaşım sergilendi.

Tüm bu yaşananlar sonucunda hem gidişte hem dönüşte ciddi zaman kaybı yaşadım, tur programında belirtilen sürelerden fiilen yararlanamadım ve mağdur oldum. Elimde tur sözleşmesi, uçuş biletleri ve programla ilgili belgeler mevcuttur. Yaşadığım süre kaybı ve mağduriyet nedeniyle, ödemiş olduğum 60.000 TL üzerinden makul bir kısmi iade yapılmasını ve bu konuda şirket yetkililerinin yazılı olarak dönüş sağlamasını talep ediyorum.