to read complaints and reviews, or file yours. 
Ahlpay uygulaması üzerinden yaklaşık 8 gün önce kart başvurusu yaptım. Kart gönderi takip ekranında alıcı adı kısmında normalde kendi ismimin, yani a**** ç**** yazması gerekirken, e*** y*** isimli başka bir kişinin adının yazdığını gördüm. Bu durum hem güven verici değil hem de kartımın yanlış kişiye gitme ihtimali nedeniyle beni ciddi şekilde tedirgin etti.
Bu sorun üzerine Ahlpay müşteri hizmetleri ile görüştüm ve bana “problem olmaz” şeklinde çok yüzeysel bir geri bildirim verildi, bunun dışında herhangi bir çözüm, düzeltme işlemi ya da net bir açıklama yapılmadı. Kartım da geç teslim edildi ve bu süreçte ne isim hatası giderildi ne de tarafıma doyurucu bir bilgilendirme yapıldı.
Hem kart gönderi ekranındaki isim hatasının düzeltilmesini, mevcut kartın iptal edilerek doğru isim bilgilerimle yeni bir kart basılıp yeniden gönderilmesini hem de yaşadığım gecikme ve güvensizlik nedeniyle ödediğim 99 TL kart ücretinin iade edilmesini talep ediyorum.
Ahlpay hesabım hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden, haber dahi edilmeden aniden kapatıldı ve hesabımın içinde bulunan 922 TL’ye erişemez hale gel...
Ahlpay mobil uygulaması üzerinden kullandığım hesabım 1 Şubat’tan beri hiçbir gerekçe açıklanmadan askıya alındı. Kendi hesabımdan gönderilen paraya bloke konuldu ve bu tutar tarafıma iade edilmedi. Telefonla müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ayrıca mail de attım ancak doğru düzgün bir geri dö...
21.11.2025 tarihinde ahlpay hesabımda sadece bir kez işlem gerçekleştirdim, bu işlemin ardından hesabım kısıtlandı ve içerisindeki 2.090 TL tutarındaki param iade edilmedi. Hesabımda detaylı incelemeyi gerektirecek yoğunlukta ya da şüpheli bir hareket olmamasına rağmen uzun süredir belirsizlik yaşam...
11.12.2025 tarihinde Ahlpay uygulamasındaki hesabımla ilgili bilgi güncellemesi talebiyle e-posta attım. Bu e-postanın ardından hesabım kapatıldı ve içinde bulunan 119.000 TL tutarındaki paramın iade edileceği söylendi. Ancak üzerinden 18 gün geçmesine rağmen IBAN bilgisi için herhangi bir dönüş yap...
Yorumlar