Ahlpay Hesabı Kapatıldı Ve 119000 TL İadesi Gerçekleşmedi

11.12.2025 tarihinde Ahlpay uygulamasındaki hesabımla ilgili bilgi güncellemesi talebiyle e-posta attım. Bu e-postanın ardından hesabım kapatıldı ve içinde bulunan 119.000 TL tutarındaki paramın iade edileceği söylendi. Ancak üzerinden 18 gün geçmesine rağmen IBAN bilgisi için herhangi bir dönüş yapılmadı, para iadem de gerçekleşmedi.

Şu anda Ahlpay’in WhatsApp hattına mesaj attığımda iletilmiyor, müşteri temsilcisine ulaşamıyorum ve telefonla aradığımda da net bir cevap alamıyorum. Hem hesabımın kapatılması hem de yüksek meblağdaki paramın bu kadar uzun süre iade edilmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Ahlpay hesabımda kayıtlı e-posta adresim b**********@gmail.com’dur. Hesabımın neden kapatıldığına ilişkin net ve yazılı bir açıklama yapılmasını, 119.000 TL tutarındaki paramın derhal tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.