Ahlpay Hesabım Açıklama Yapmadan Kapatıldı Ve 922 TL’yi Geri Almak İstiyorum

Ahlpay hesabım hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden, haber dahi edilmeden aniden kapatıldı ve hesabımın içinde bulunan 922 TL’ye erişemez hale geldim. Hesabımı banka hesabımdan para transferi yapmak, online alışverişlerimi ödemek ve bazı tanıdık esnaflara pos cihazı çalışmadığında IBAN üzerinden ödeme göndermek için düzenli olarak kullanıyordum.

13.02.2026 tarihinde hesabıma girmeye çalıştığımda hesabımın kapatıldığını fark ettim. Bunun üzerine Ahlpay müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde hesabımın kapatıldığını söylediler ancak bunun gerekçesiyle ilgili hiçbir açıklama yapılmadı. Hesabın neden kapatıldığı, hangi işleme dayanarak böyle bir karar alındığı tarafıma bildirilmedi.

Hem uygulama üzerinden hem de e-posta yoluyla hesabımdaki 922 TL’nin iade edilmesi ve hesabımın hangi sebeple kapatıldığına dair yazılı bir açıklama talep ettim, ancak gönderdiğim maillere herhangi bir dönüş yapılmadı.

Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini, hesabımda bulunan 922 TL bakiyemin tarafıma iade edilmesini ve hesabımın hangi sebeple kapatıldığına dair açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.