to read complaints and reviews, or file yours. 
AHL Pay mobil bankacılık uygulamasında bireysel hesabımı kullanmaya yeni başladım. Çarşamba günü kendi hesabımdan yine kendi hesabıma 12.850 TL gönderdim. Bu işlemin ardından hesabım incelemeye alındı ve o günden beri hesabıma erişemiyorum.
Yaklaşık 3 gündür hesabım incelemede görünüyor, bu süre içinde dört kez müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda sadece “size dönüş yapılacak, belli bir gün veremiyoruz” denildi, ancak ne arayan oldu ne de somut bir bilgi paylaşıldı.
Bloke edilen 12.850 TL’yi ev kiramı ödemek için kullanmam gerekiyordu, bu nedenle kiramı ödeyemiyor ve ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Hesabımın neden incelemeye alındığının açıkça belirtilmesini ve inceleme sürecinin bir an önce tamamlanarak hesabımdaki blokajın kaldırılmasını, paramın kullanımına açılmasını talep ediyorum.
AHL Pay’i uzun süredir maaş hesabım olarak kullanıyorum. 4 gündür hesabım incelemeye alındığı gerekçesiyle kısıtlandı ve hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Bu süreçte hesabımda bulunan paraya ulaşamadığım için mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece inceleme yapıldığını, ancak b...
12.12.2025 tarihinde AHL Pay hesabıma herhangi bir bildirim, uyarı, SMS veya e-posta gönderilmeden sebepsiz yere bloke konuldu. Hesabımda bulunan 36.000 TL’ye ulaşamıyor, kendi banka hesaplarıma dahi transfer edemiyorum. Ödeme yapmak için para transferi denediğimde blokeyi o anda fark ettim. Bu blo...
AHL Pay hesabım dün gece hiçbir somut gerekçe sunulmadan kapatıldı ve hesabımda bulunan 124.611 tl tutarındaki bakiyeme halen ulaşamıyorum. Bu tutarı kendi banka hesabımdan AHL Pay hesabıma göndererek yüklemiştim. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, hesabımın “politika gereği” kapatıldığı ve içind...
16 Kasım 2025 tarihinde AHL Pay mobil uygulamasında hesabımı onayladıktan sonra hesabıma yaklaşık 15.000 TL yatırdım. Ancak kısa süre sonra uygulama hesabımı hiçbir gerekçe göstermeden kapattı. O günden bu yana en az 10 kez müşteri hizmetlerini aradım ve 10’dan fazla e-posta gönderdim. Buna rağmen t...
AHL Pay uygulamasında açtığım hesabım, hesabı açtığım günün ertesi günü hiçbir gerekçe belirtilmeden blokelendi. Hesabımı normal şekilde kullanırken bir anda erişimimin kısıtlandığını gördüm ve o günden beri işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Yaklaşık 3 gündür müşteri hizmetlerini aradığımda hesabım...
Yorumlar