to read complaints and reviews, or file yours. 
21.11.2025 tarihinde AHL Pay hesabıma 4.900 TL tutarında para transferi gerçekleşti ancak güvenlik kısıtlaması gerekçesiyle 12 gündür bu paraya erişemiyorum. Hiçbir şekilde işlem yapamıyor, paramı kullanamıyorum ve adeta el konulmuş gibi mağdur ediliyorum.
Bu süreçte AHL Pay müşteri hizmetlerini telefonla 6 kez, mail yoluyla da 1 kez ulaştım. Her aradığımda ya sistemde arıza olduğu söylenerek geçiştirildim ya da talebimin sözde yetkili birime iletildiği ifade edildi. Ancak ne tarafıma herhangi bir somut bilgi verildi ne de sorunun giderilmesi için gerçek bir çaba gösterildi.
Herhangi bir resmi açıklama yapılmadan ve net bir gerekçe sunulmadan, güvenlik kısıtlaması adı altında paramın bu kadar uzun süre bekletilmesini ve mağdur edilmemi kabul etmiyorum. Hesabım üzerindeki haksız güvenlik kısıtlamasının acilen kaldırılmasını ve 4.900 TL tutarındaki bakiyeme derhal erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.
AHL Pay uygulamasında açtığım hesabım, hesabı açtığım günün ertesi günü hiçbir gerekçe belirtilmeden blokelendi. Hesabımı normal şekilde kullanırken bir anda erişimimin kısıtlandığını gördüm ve o günden beri işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Yaklaşık 3 gündür müşteri hizmetlerini aradığımda hesabım...
AHL Pay hesabım yaklaşık 1 haftadır hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke edildi. Hesabımı tamamen normal şekilde kullanıyordum ve içeride 6000 TL’nin üzerinde bir bakiyem bulunuyor. Bu süreçte mobil uygulama ve müşteri hizmetleri üzerinden defalarca iletişime geçtim, ancak sadece hesabın incelendiği v...
AHL Pay uygulamasında açtığım hesabıma 24.11.2025 tarihinde saat 16:17’de kendi banka hesabımdan 4.000 TL yatırdım. Bu tutarı tekrar banka hesabıma çekmek istediğimde “hesabınız güvenlik sebebiyle geçici olarak askıya alınmıştır” uyarısı aldım ve para çekme işlemini gerçekleştiremedim. Daha önce de...
AHL Pay cüzdan hesabım yaklaşık bir ay önce güvenlik gerekçesiyle kısıtlandı ve o tarihten bu yana hesabıma erişemiyorum. İçeride kalan bakiyemi çekmeme izin verilmiyor ve herhangi bir açıklama yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak her seferinde sadece “ilgili birim kont...
AHL Pay uygulamasındaki ana cüzdanımda bulunan 5.109 TL tutarına yaklaşık 5 gündür haksız yere kısıtlama konulmuştur. Uygulamada bu tutar sürekli “kontrol aşamasında” ya da “değerlendirmede” görünüyor ve parama erişemiyorum. Bu süre içinde AHL Pay müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yalnızca işlemin...
Yorumlar