to read complaints and reviews, or file yours. 
AHL Pay uygulamasındaki ana cüzdanımda bulunan 5.109 TL tutarına yaklaşık 5 gündür haksız yere kısıtlama konulmuştur. Uygulamada bu tutar sürekli “kontrol aşamasında” ya da “değerlendirmede” görünüyor ve parama erişemiyorum.
Bu süre içinde AHL Pay müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yalnızca işlemin kontrol aşamasında olduğunu söylüyorlar, ancak neden kısıtlama konulduğuna dair net ve tatmin edici hiçbir açıklama yapılmıyor, ek belge talebi de olmuyor. Ortada şüpheli bir işlem olmadığı halde sadece “kontrol” gerekçesiyle günlerdir bekletilmemi kabul etmiyorum.
Hesabıma havale yoluyla gelen 5.109 TL’lik tutarın üzerindeki kısıtlamanın derhal kaldırılmasını ve parama erişimimin sağlanmasını, ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
AHL Pay cüzdan hesabım yaklaşık bir ay önce güvenlik gerekçesiyle kısıtlandı ve o tarihten bu yana hesabıma erişemiyorum. İçeride kalan bakiyemi çekmeme izin verilmiyor ve herhangi bir açıklama yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak her seferinde sadece “ilgili birim kont...
AHL Pay uygulamasında açtığım hesabım, hesabı açtığım günün ertesi günü hiçbir gerekçe belirtilmeden blokelendi. Hesabımı normal şekilde kullanırken bir anda erişimimin kısıtlandığını gördüm ve o günden beri işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Yaklaşık 3 gündür müşteri hizmetlerini aradığımda hesabım...
21.10.2025 tarihinde AHL Pay hesabımdan 37.300 TL’lik banka havalesi ile para çekme işlemi yapmak istedim. Ancak sistemde “incelemede” ve “askıya alındı” uyarıları ile karşılaşıyorum. O tarihten bu yana paramı çekemiyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçt...
16 Kasım 2025 tarihinde AHL Pay mobil uygulamasında hesabımı onayladıktan sonra hesabıma yaklaşık 15.000 TL yatırdım. Ancak kısa süre sonra uygulama hesabımı hiçbir gerekçe göstermeden kapattı. O günden bu yana en az 10 kez müşteri hizmetlerini aradım ve 10’dan fazla e-posta gönderdim. Buna rağmen t...
21.11.2025 tarihinde Enpara hesabımdan AHL Pay hesabıma 1.514 TL tutarında para yatırdım, ancak bu tutar AHL Pay hesabıma hiç geçmedi. İşlemle ilgili elimde dekont ve işlem/referans numarası da bulunuyor, yani para bankadan çıkmış görünüyor fakat AHL Pay tarafında görünmüyor. Yaşadığım sorun üzerin...
Yorumlar