Ziraat Bankası Kredi Kartı Dağıtımında Uzun Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

Ziraat Bankası üzerinden kredi kartı başvurusu yaptım ve kartımın basıldığı gün AGT Kurye isimli firmaya teslim edildiği bilgisi verildi. Ancak yaklaşık 5 Ocak tarihinden bu yana, yani 10–15 gündür sistemde hâlâ “kurye üzerinde dağıtımda” olarak görünüyor ve kartım bir türlü elime ulaşmıyor.

Teslimat adresim İstanbul Zeytinburnu olmasına rağmen süreçle ilgili hiçbir ilerleme yok. Ziraat Bankası ile defalarca iletişime geçtiğimde de sadece kartın kurye üzerinde dağıtımda olduğu söyleniyor, bunun dışında somut bir bilgi verilmiyor. AGT Kurye’ye ise ulaşabileceğim herhangi bir telefon numarası veya sağlıklı bir iletişim kanalı bulamıyorum.

Bana acil olarak lazım olan bu kredi kartını kullanmam gerekirken, bu kadar uzun süre “dağıtımda” görünmesine rağmen teslim edilmemesi mağduriyet oluşturuyor. Kartımın nerede olduğunun net olarak tespit edilmesini, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.