Banka Kartım İki Haftadır Teslim Edilmedi, Somut Çözüm Bekliyorum

İstanbul Maltepe’de Ziraat Bankası tarafından gönderilen banka kartım, 2 Aralık’ta AGT Kurye’ye teslim edilmesine rağmen bir türlü elime ulaşmadı.

5 Aralık’ta dağıtıma çıktığı bilgisi görünmesine karşın, üzerinden iki hafta geçti ve kartım hâlâ teslim edilmedi.

Bu süreçte Ziraat Bankası ile de görüştüm. AGT Kurye ile iletişime geçmem gerektiği ve kendilerinin de arka planda aksiyon aldığı söylendi; ancak hiçbir değişiklik olmadı. AGT Kurye’ye telefonla zaten müşteri temsilcisine ulaşamıyorsunuz, WhatsApp üzerinden de sadece “En kısa zamanda teslim edilecektir.” şeklinde otomatik mesaj geliyor, somut bir geri dönüş yapılmıyor.

5000*****9309 takip numaralı gönderime ait banka kartımın İstanbul Maltepe adresime acil olarak teslim edilmesini ve yaşanan gecikmenin net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.