Ziraat Bankası Kartı AGT Kurye Tarafından Gerçekleşmeyen Teslimat Ve Yanıltıcı 'Adreste Yok' Notu

23 Ekim tarihinde Ziraat Bankası kartımın AGT Kurye ile adresime teslim edileceğine dair bilgilendirme aldım. Ancak aynı gün sabah saat 09.00’da sisteme hiçbir şekilde kapımı çalmadan, beni aramadan “adreste yok” şeklinde bilgi girilmiş. O saatte böyle asılsız bir şekilde ulaşılamadı notu düşülmesi beni hem mağdur etti hem de ciddi anlamda güvenimi sarstı.

O günden beri hem AGT Kurye’ye hem de ilgili birimlere ulaşmaya çalışıyorum fakat ne telefonlarıma cevap veren var ne de geri dönüş yapan. Yaklaşık bir haftadır kartıma ulaşamadığım için mağdur durumdayım. Ne gelen oldu, ne arayan oldu, ne de “teslimata geldik size ulaşamadık” şeklinde bir bilgilendirme mesajı tarafıma iletildi.

Kartımın bir an önce, hiçbir bahane üretilmeden, gerçekten adrese gelinerek teslim edilmesini ve kayıtlarımda yer alan “adreste yok” bilgisinin de gerçeği yansıtmadığı için düzeltilmesini istiyorum. Müşteriyle iletişim kurmadan bu şekilde işlem yapılmasının ve insanların mağdur edilmesinin tekrar yaşanmaması için de gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.