Ziraat Bankası Kart Teslimatında AGT Kurye Gecikmesi Ve Mağduriyet

Uzun süredir Ziraat Bankası kartlarımın AGT Kurye tarafından tesliminde sorun yaşıyorum. Daha önceki kartım yaklaşık iki ay boyunca bir türlü getirilemedi, ancak Şikayetvar’a yazdıktan sonra kartım teslim edildi. Şimdi de yeni kartım için yine aynı problemle karşı karşıyayım. Yaklaşık 10 gün önce başvurduğum kartım hâlâ elime ulaşmadı.

Gönderdiğim SMS ekran görüntülerinde de görüldüğü üzere kart basım ve teslimat süreciyle ilgili SMS’ler geliyor, AGT Kurye takip numarası ve iletişim bilgileri paylaşılıyor ancak buna rağmen kartım adresime ulaştırılmıyor. Teslimat süreci hakkında herhangi bir net bilgi verilmemesi nedeniyle mağduriyetim daha da artıyor.

Her iki olayda da kartımın teslim edilmemesi nedeniyle banka kartına ihtiyaç duyduğum işlemleri gerçekleştiremiyor, sürekli beklemek zorunda kalıyorum. Ziraat Bankası ile AGT Kurye arasındaki teslimat sürecinin sağlıklı yönetilmemesinden dolayı ciddi şekilde mağdur ediliyorum.

Yeni kartımın bu kez tekrar şikayet yazmak zorunda kalmadan, en kısa sürede adresime sorunsuz şekilde teslim edilmesini ve Ziraat Bankası ile AGT Kurye arasındaki bu teslimat aksaklığının kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.