Yanlış Kişiye Teslim Edilen E-İmza Ve Kimlik İhlali

13.05.2026 tarihinde saat 16.52’de AGT Kurye’den TÜBİTAK e-imza gönderiminin teslim edildiğine dair bir SMS aldım. Ancak bu gönderi bana ait olmasına rağmen, teslim kanıtı fotoğrafında hem başkasının T. C. kimlik numarası hem de başkasına ait bir imza görünmektedir. Yani gönderi, hem yanlış kişiye hem de yanlış adrese teslim edilmiştir.

Bu kadar kritik öneme sahip bir e-imza gönderisinin, alıcının kimlik numarası teyit edilmeden, hiçbir kontrol yapılmadan bambaşka bir kişiye ve adrese teslim edilmesini kabul edemiyorum. Üstelik kargo bana hiç ulaşmadan önce herhangi bir takip numarası da paylaşılmadı; sadece “teslim edildi” mesajıyla birlikte takip numarası gönderildi. Gönderi çoktan yanlış kişiye teslim edildikten sonra takip numarasının paylaşılmasının hiçbir anlamı yoktur.

Yaşadığım bu durum üzerine AGT Kurye üzerinden şikayet talebi oluşturdum; ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem ciddi bir güvenlik ve kişisel veri ihlali söz konusu hem de müşteri iletişimi açısından büyük bir ciddiyetsizlik yaşanmaktadır.

E-imzamın derhal güvenli şekilde yeniden gönderilmesini, bu kez doğru adrese ve kimlik kontrolü yapılarak teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca gönderimin hangi adrese, kime ve nasıl yanlış teslim edildiği konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını, bu hatanın tekrar etmemesi için gerekli incelemelerin gerçekleştirilmesini istiyorum.