TK Pay Kartı Teslimatı Gecikiyor, AGT Kurye İletişim Sorunu

Türk Hava Yolları’nın sunduğu TK Pay hizmeti kapsamında bir hesap açtım ve fiziki kart talebinde bulundum. Kartım hazırlandıktan sonra 28 Ağustos tarihinde AGT Kurye’ye teslim edildi. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen gönderi hareketlerinde hiçbir değişiklik olmadan sadece “Gönderi kabulü yapıldı” aşamasında görünüyor ve kargo ilerlemiyor. AGT Kurye’nin takip ekranında da alıcı olarak görünen isim bilgim ve müşteri adı tkpay olarak yer alıyor.

Bu süreçte Türk Hava Yolları’na şikayette bulundum, AGT Kurye ile iletişime geçtiklerini ve bana dönüş yapılacağını söylediler fakat bu konuda hiçbir geri dönüş alamadım, herhangi bir gelişme yaşanmadı. AGT Kurye’ye de defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonla ya da başka bir kanaldan muhatap bulamıyorum ve gönderi hâlâ aynı durumda bekliyor.

Hem Türk Hava Yolları’nın hem de AGT Kurye’nin bu mağduriyeti artık sonlandırmasını, TK Pay kartımın Bursa Osmangazi’de tarafıma acilen teslim edilmesini veya mevcut gönderi kaybolduysa yeni kartın hızlı bir şekilde yeniden gönderilmesini talep ediyorum.