to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Teslimatı Sürekli Erteleniyor, Acil Yeni Kart Talebi
AGT Kurye ve QNB Finansbank üzerinden gönderilen kredi kartım, 19.06.2026 tarihinde kurye firmasına teslim edilmesine rağmen tarafıma bir türlü ulaştırılmadı. Teslimat adresim İstanbul Tuzla olmasına ve tüm süreçte adres bilgilerim doğru olmasına rağmen kartım hiç dağıtıma bile çıkarılmadı.
Sistemde 29.06.2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi görünmesine rağmen o gün evde olmama rağmen kart teslim edilmedi. Bunun üzerine hem AGT Kurye hem de QNB Finansbank ile defalarca görüştüm ve 03.07.2026 tarihinde yurt dışına çıkacağımı özellikle belirttim. Bana 30.06.2026 tarihinde mutlaka teslim edileceği söylendi ancak o gün de hiçbir teslimat yapılmadı ve bu kez tahmini teslim tarihi 10.07.2026 olarak güncellendi.
Sürekli ertelenen ve yerine getirilmeyen bu teslimat taahhütleri nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum ve artık kredi kartımın kaybedildiğini bile düşünmekteyim. 03.07.2026 tarihinde yurt dışına çıkacağım için kredi kartına acil olarak ihtiyacım var. Kartımın en geç yarın adresime teslim edilmesini ya da kartım gerçekten kaybedildiyse bunun tarafıma açıkça bildirilerek ivedilikle yeni kart sürecinin başlatılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
Bu konudan AGT Kurye kadar QNB Finansbank ta sorumludur ve bugün gönderi takibine baktığımda 14.07.2026 olarak görünüyor.
QNB Finansbank müşteri hizmetleri hiçbir çözüm üretemiyor, eğer işini iyi yapamıyorsa bu iki firmanızda kapatılması lazım.
Kartın ulaşım süreci beni çok yıprattığı için iptal etme kararı aldım ve bana ne zaman teslim edileceği hakkında bilgi vermeyen AGT Kurye ve beni bu süreçte sadece talep açıyoruz diyen QNB Finansbank ile karşılaştım. İptal ettikten 1 saat sonra kart teslim oldu ancak kimlik doğrulamasıyla teslim edilmesi gereken kart kuryenin ablama teslim etmesiyle sonuçlandı. Bu konuda QNB Finansbank yetkililerinin bir daha bu firmayla çalışmamasını tavsiye ederim.
