E‑İmzanın Uzun Süre Teslim Edilmemesi Ve Kurye İletişimsizliği

AGT Kurye aracılığıyla tarafıma gönderilmesi gereken e-imzam 9 Ekim’den bu yana takip ekranında “dağıtımda” olarak görünüyor ancak haftalardır teslim edilmedi. Gönderi numaram 2783260738544’tür ve teslimat adresim Gaziantep’tedir.

Konu ile ilgili müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, kurye ile bir türlü iletişime geçemediklerini, kuryenin problem çıkardığını ve teslimatı yapmak istemediğini ifade ettiler. Kurye ile aralarında ne tür bir sorun varsa bu durumun bana yansıtılması ve resmi bir belge olan e-imzamın bu kadar uzun süre keyfi biçimde bekletilmesi kabul edilebilir değil.

E-imzamın en kısa sürede adresime teslim edilmesini veya teslim edilemiyorsa gerekli açıklamanın yapılarak sürecin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.