AGT Kurye’nin E-İmza Gönderimindeki Ciddiyetsizliği Ve Saygısız Tutumu

Kamusm e-imza başvurumun gönderimi AGT Kurye ile tarafıma ulaştırılmak üzere 2783260589786 takip numarasıyla kargolandı. Pazartesi günü tüm gün iş adresimde olmama rağmen sistemde “muhatap bulunamadı” açıklaması girilmiş ve herhangi bir şekilde ne arama ne de bilgilendirme yapılmamıştır. Adresin iş adresi olmasına rağmen böyle bir not düşülmesi nedeniyle işlerim ciddi anlamda aksadı.

Kuryenin telefonuna ulaştığımda ise son derece saygısız bir tavırla bana bağırarak “ilgili ben değilim” şeklinde konuştu ve hiçbir şekilde yardımcı olmadı. İki gündür gönderimi alamıyorum ve bu durum e-imza ile yapmam gereken, süresi olan işlerimin gecikmesine neden oldu. Bu nedenle bugün bizzat giderek gönderimi kendim teslim almak istediğimi belirttim ancak buna rağmen teslim edemeyeceklerini, yardımcı olamayacaklarını söylediler.

AGT Kurye’nin hem dağıtım sürecindeki ciddiyetsizliği hem de çalışanının üslubu nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. E-imza gönderiminin en kısa sürede, ek bir gecikmeye neden olmadan tarafıma ulaştırılmasını ve bu süreçte yaşanan iletişim sorunları ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.