Elektronik İmza Kartının Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Sorunu

AGT Kurye aracılığıyla tarafıma gönderilen elektronik imza kartım, 1 Haziran 2026 tarihinde kurye firmasına teslim edilmesine rağmen 19 Haziran 2026 tarihi itibarıyla hâlâ elime ulaşmamıştır. Aradan geçen bunca süreye ve defalarca şikayet kaydı bırakmış olmama rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmemiştir.

Kurye firmasıyla, sahadaki kurye ile ve müşteri hizmetleriyle doğrudan görüşmek neredeyse imkânsızdır. Canlı bir müşteri temsilcisine ulaşılamamakta, sadece yapay zeka üzerinden “en kısa zamanda elinize ulaşacaktır” şeklinde genel bir yanıt verilmektedir. Bu süreçte ne detaylı bir bilgilendirme yapılmakta ne de somut bir adım atılmaktadır. Gönderime ait takip numaram 2783260611385’tir.

Elektronik imza kartımın tarafıma daha fazla gecikmeden, acil olarak ve özellikle bugün içinde teslim edilmesini, ayrıca yaşanan bu ciddi gecikme ve iletişim eksikliği hakkında tarafıma net ve açıklayıcı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.