E-İmza Teslim Edilmedi, Kurye Sisteminde Yanlış Teslimat Bildirimi

İsmim Nilüfer V*****. İş yerim için ücretini ödeyerek e-imza başvurusu yaptım ve e-imzam TÜBİTAK tarafından AGT Kurye’ye teslim edildi. Teslimat adresim İstanbul Maltepe ilçesi Fındıklı Mahallesi’indeki iş yerimdir.

Önce gönderi gelmediğinde, yıllık izinde olduğumu ve ne zaman gelebileceğini sordum, bana 8 iş günü içinde teslim edileceği söylendi. Bu süreçte iki gün de ev taşımak için tekrar izin almak zorunda kaldım. Buna rağmen 14.09.2026 tarihinde sistemlerinde teslim edildi olarak görünmeye başladı.

Ben o gün yıllık izindeydim, iş yerinde değildim ve herhangi bir iş arkadaşıma da teslimat yapılmadı. Zaten e-imza niteliği gereği başkasına teslim edilmemesi gereken bir evrak olmasına rağmen, AGT Kurye hem teslim edilmemiş bir gönderiyi teslim edildi olarak gösteriyor hem de bu durumla ilgili yaptığım başvurularda herhangi bir çözüm sunmuyor. Ayrıca aramaya çalıştığım 0 212 824 02 55 numarasına da ulaşamıyorum.

E-imzam bana hiç teslim edilmedi, şu anda da elimde değil. Teslim edilmemiş bir gönderiyi teslim edildi olarak göstermeleri nedeniyle mağdur oldum, iş süreçlerim aksadı ve ekstra izin almak zorunda kaldım. E-imzamın nerede olduğunun tespit edilmesini, gönderimin acilen ve bizzat bana teslim edilmesini ve bu mağduriyetimle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem başlatılmasını talep ediyorum.