Dağıtıma Çıkarıldı Durumu Yanlış, Kurye Gelmedi Ve Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor

Papara.com üzerinden adıma gönderilen ve AGT Kurye ile teslim edilmesi gereken, 900004505981 takip numaralı gönderim 2 gündür sistemde “Dağıtıma Çıkarıldı” olarak görünmesine rağmen adrese gelen hiçbir kurye olmadı. Teslimat yapılmadığı halde statü sürekli dağıtımda görünüyor ve bu nedenle iki gündür evde kargoyu beklemek zorunda kalıyorum.

Bu süreçte AGT Kurye müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamadım. Ne teslimatla ilgili bilgilendirme yapılmakta ne de gecikmenin sebebi açıklanmaktadır. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de önemli bir gönderime erişemiyorum.

Gönderimin bir an önce adrese teslim edilmesini ve teslimat süreciyle ilgili bana açık ve net bilgi verilmesini, ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşamama konusuyla ilgili de gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.