Kargo Teslim Edilmedi, Kurye Geri Döndü Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

10.07.2026 tarihinde AGT Kargo İstanbul Perpa şubesi üzerinden dağıtıma çıkan kargom, sistemde “dağıtımda” görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Kurye, uygulamadaki harita üzerinden konum takibinden gördüğüm kadarıyla yaklaşık 1 saat önce teslimat adresimin yaklaşık 50 metre yakınına kadar gelmesine rağmen adresime uğramadan geri döndü.

Kargonun acil olduğunu özellikle belirtmiş olmama rağmen ne bir arama ne de kapıya gelme oldu. Kuryeye 4–5 kez mesaj yazdım, hiçbirine dönüş yapılmadı. AGT Kargo müşteri hizmetlerini de aradım ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanılamıyor. Sistemde sadece tahmini teslim tarihi ve şikayet butonları görünüyor, başka bir çözüm sunulmuyor.

2783260648092 takip numaralı gönderimin bir an önce adresime teslim edilmesini ve kuryenin bu sorumsuz davranışı hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.