Üç Hafta Boyunca Kargom Durağan, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

AGT Kurye üzerinden tarafıma gönderilen banka kartımın 7000018897114 takip numaralı kargosunu 19 Ağustos’tan beri bekliyorum. Yaklaşık üç haftadır sistemde sürekli “dağıtıma çıkarıldı” ibaresi görünüyor ve kargomun kendi şehrimde olduğu yazmasına rağmen herhangi bir hareket olmuyor.

Bu süreçte ne telefonla ne WhatsApp hattı üzerinden firmaya ulaşabildim, müşteri hizmetleri zaten yok, hiçbir kanaldan geri dönüş sağlanmadı. Üç haftadır aynı ekrana bakmaktan ve hiçbir açıklama yapılmamasından son derece mağdur oldum.

Kargom şehrimde görünüyorsa, banka kartımın derhal, mümkünse bugün içinde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Eğer bu yapılamayacaksa da bankamla iletişime geçilerek başka bir kargo firması üzerinden yeni kart gönderim sürecinin acilen başlatılmasını istiyorum.