AGT Kurye’nin Yanıltıcı Ulaşamadık Mesajları Ve Papara Kartı Teslim Edilememesi

İstanbul Kadıköy Rasimpaşa Mahallesi’indeki adresime gönderilmek üzere Papara kartım için AGT Kurye ile çalışan bir teslimat sürecim var. 900004526865 takip numaralı gönderimle ilgili olarak, iki farklı günde “adresinizde size ulaşamadık, en kısa sürede tekrar geleceğiz” içerikli mesajlar aldım. Ancak ben bu süre boyunca özellikle evde bekledim, kapı zili çalmadı, telefonla aranmadım, kimse kapıya dahi gelmedi. Gelinmeden, hiçbir temas kurulmadan “size ulaşamadık” denilmesi tamamen gerçeğe aykırı bir bilgi.

AGT Kurye’nin doğrudan bir çağrı merkezi olmadığı için yalnızca WhatsApp üzerinden iletişim kurmaya çalıştım. Ancak buradan da ne düzenli ne de tatmin edici bir cevap alamadım. Özellikle “gelmeden geldik diyorsunuz, doğru söylemiyorsunuz” şeklinde açıkça durumu belirtmeme rağmen bu ifademe cevap dahi verilmedi, konuyla ilgilenilmedi. Papara ile görüştüğümde ise sadece “Kartınızı kuryeye teslim ettik” denilerek süreç tamamen AGT Kurye’ye bırakıldı, mağduriyetimle ilgili ek bir çözüm sunulmadı.

Kartım hâlâ bana teslim edilmedi ve her seferinde evde olmama rağmen gerçeği yansıtmayan “ulaşılamadı” mesajlarıyla oyalandığımı düşünüyorum. Papara kartımın bir an önce gerçekten adrese gelinerek, haber verilerek teslim edilmesini ve AGT Kurye’nin gelmeden gelmiş gibi gösteren bu yaklaşımıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.