AGT Kurye Gecikmesi Ve Ziraat Bankası’nın İlgisizliği Sebebiyle Yaşadığım Kart Teslimatı Mağduru

Ziraat Bankası tarafından gönderilen banka kartım AGT Kurye ile tarafıma gönderildi. İstanbul Beylikdüzü’indeki adresime gelecek bu kart, sistemde hedeflenen teslim tarihi 10.09.2026 görünmesine rağmen 13.08.2026’da kuryeye geçmesine karşın 03.09.2026 tarihinde, yani çok uzun bir gecikmeyle teslim edildi.

Bu süreçte kurye firmasıyla muhatap olacak bir yetkili bulamadım, düzgün bilgi alamadım ve mağdur edildiğimi hissettim. Defalarca farklı yollarla çözüm aramama rağmen sonuç alamayınca en son Ziraat Bankası’nı arayıp, 04.09 tarihine kadar kartım gelmezse hesaplarımı kapatacağımı söyledim. Ancak bu sert uyarımdan sonra kartım 1 gün içinde teslim edildi. Yani kartın gelmemesinin sebebi lojistik bir zorunluluk değil, tamamen ilgisizlik ve ciddiyetsizlikmiş.

AGT Kurye’nin bu kadar basit bir teslimat sürecini bu denli uzatması, süreç boyunca muhatap bulunamaması ve müşteriyi ciddiye almayan yaklaşımı nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve Ziraat Bankası’nın da çalıştığı kurye firmalarını gözden geçirerek benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli denetimleri yapmasını istiyorum.