to read complaints and reviews, or file yours. 
18.05.2026 tarihinde düzenlenen okul gezisi kapsamında çocuğum Yeşilpınar’da bulunan Vialand Tema Park’a götürüldü. Çocuğumun anlattıklarına göre o gün birçok okulun aynı anda parka gelmesi nedeniyle alan aşırı kalabalıktı, yaklaşık 3 saat boyunca sürekli sırada beklemek zorunda kaldılar ve tüm gün boyunca sadece iki düzeneğe binebildiler. Kalabalık sebebiyle parkta yiyecek-içecek alanlarında da yoğunluk yaşandığını, yemek almak istediklerinde menülerin tükendiğini ve doğru düzgün yemek bile yiyemediğini söyledi. Çocuğumun neredeyse tüm gününü kuyrukta geçirip park imkânlarından ve temel ihtiyaçlardan yeterince yararlanamaması bizim açımızdan ciddi bir mağduriyet oluşturdu.
Yaşanan bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen muhatap bulamadım, herhangi bir yetkiliye durumu iletemedim. Hem bu plansızlık hem de yaşanan mağduriyete karşı çözüm üretilmemesi beni veli olarak fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı.
Bu nedenle, yaşanan mağduriyetin giderilmesi için ödenen ücretin iadesini ya da en azından çocuğum için makul ve somut bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
18.05.2026 tarihinde kızım, okulunun düzenlediği toplu organizasyon kapsamında Vialand Tema Park’a okul gezisine katıldı. Ancak hem kendisi hem de arkadaşları için bu gezi tam anlamıyla bir hayal kırıklığına dönüştü.
Parkta kapasitenin çok üzerinde okul grubu kabul edildiği için çocuklar pek çok oyuncak için uzun kuyruklarda saatlerce beklemek zorunda kaldı ve bütün günün sonunda sadece 2-3 oyuncağa binebildiler. Çocukların eğlenmesi, güzel vakit geçirmesi gereken bir gün neredeyse tamamen sıra beklemekle geçti.
Ayrıca yemek alanlarında da ciddi bir yetersizlik vardı. Çocuklar yemek almaya gittiklerinde menü kalmadığını, birçok ürüne ulaşılamadığını söylediler. Hem eğlence hem de yeme-içme konusunda bu kadar hazırlıksız olunması, bu ölçekte bir park için kabul edilebilir değildir.
Okullara sürekli reklam yapıp bu kadar fazla öğrenci kabul edilmesine rağmen aynı özen ve planlamanın hizmet tarafına yansımaması, tamamen ticari kazanç odaklı ve plansız bir organizasyon izlenimi oluşturdu. Çocuklar bu süreçte mağdur edildi. Vialand yönetiminin okul gezileri için kapasite planlamasını gözden geçirmesini ve bu yaşanan mağduriyet nedeniyle ödediğimiz ücretin iadesini ya da çocuklara gerçekten doyurucu şekilde eğlenebilecekleri bir telafi organizasyonu sağlanmasını talep ediyorum.
18.05.2026 tarihinde çocuğum okulu ile birlikte 4 otobüs halinde İsfanbul Tema Park’a geldi. Girişte Vialand tarafında çok uzun süre beklemek zorunda kalmışlar, daha içeri girerken yoğunluk sebebiyle ciddi zaman kaybı yaşamışlar. Lunapark alanındaki sıralarda da her oyuncak için yaklaşık bir saat b...
7 Mayıs 2026 tarihinde saat 11.00 ile 14.00 arasında Vialand’e giriş yaptık. O gün içeride aynı anda yaklaşık 10 tane okul grubu vardı ve bu yüzden parkta çok ciddi bir yoğunluk oluştu. Bildiğim kadarıyla en fazla 3 okul alınması gerekirken bu sayının çok üzerinde okul içeri alınmıştı. Yoğunluktan ...
15 Mayıs 2026 tarihinde İstanbul’da bulunan Vialand’a, oğlumun okulu Cahit Zarifoğlu Ortaokulu’nun düzenlediği geziye katılım sağladık. Ödediğimiz yaklaşık 1.800 TL’lik ücret karşılığında çocuğumun eğlenceli bir gün geçirmesini beklerken, tam tersi şekilde büyük bir hayal kırıklığı yaşadık. Oğlum 1...
15 Mayıs 2026 tarihinde İstanbul Borsa Ortaokulu Beylikdüzü okul gezisi kapsamında Vialand Tema Park’a gittik. Sabah saat 11.00 ile 11.50 arasında tren oyununa binmek için sıraya girdik ve tam 50 dakika boyunca beklemek zorunda kaldık. Bu kadar uzun bir bekleme süresi, tren oyununun kapasitesinin a...
Geçen yıl yaklaşık 11 kişilik bir grupla Vialand Tema Park’ı ziyaret ettik. O gün parkta okul gezisi olduğu için birçok oyuncak ve aktiviteye erişemedik, bu nedenle büyük bir mağduriyet yaşadık. Üstelik kişi başı ödediğimiz ücret de oldukça yüksekti. Bu yıl 24 Ekim tarihinde tekrar toplu bir grup o...
Yorumlar