to read complaints and reviews, or file yours. 
05.09.2025 tarihinde Holiday Inn Hamburg Berliner Tor, Almanya oteli için Agoda üzerinden yanlışlıkla rezervasyon yaptım. Sadece otel hakkında inceleme yaparken, farkında olmadan “rezervasyon yap” tuşuna bastım ve aynı anda kredi kartımdan 26.889,10 TL tutarında ödeme çekildi. Rezervasyon numaram: 1647116128.
Rezervasyonun iadesiz seçenekte yapıldığını sonradan fark ettim; bu kadar hızlı gelişen bir durumda bunu kontrol etme fırsatım olmadı. Hemen ardından hem Agoda uygulaması üzerinden hem de otele e-posta göndererek iletişime geçmeye çalıştım. Ancak Agoda’da sadece otomatik yanıt alabildim, müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmadı. Telefonda da kimseye ulaşamıyorum. Otelden de herhangi bir geri dönüş alamadım.
Rezervasyonun giriş tarihi 18 Eylül ve henüz seyahat planımız kesinleşmedi; bu rezervasyonu kesinlikle kullanmadık ve kullanmayı da düşünmüyoruz. Ücret iadesi talep ediyorum. Ayrıca, Agoda’nın herhangi bir onay kodu veya ek doğrulama olmadan bu kadar yüksek tutarlı bir işlemi doğrudan gerçekleştirmesini de doğru bulmuyorum. Yanlışlıkla yapılan bu işlemin mağduriyetimi giderecek şekilde iptal edilmesini ve ücretin tarafıma iade edilmesini rica ediyorum.
18 Eylül 2025 tarihinde Agoda.com üzerinden İstanbul’daki Germenicia Hotel’de konaklamak üzere 1650844075 numaralı rezervasyonumu yaptım ve 4.125,24 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Otele vardığımda, bize ayrılan odayı beğenmedik ve bu durumu otel yetkilisiyle paylaştık. Otel g...
15-16 Ağustos 2025 tarihleri için Agoda üzerinden Business Life Otel SPA Bakırköy’de konaklama rezervasyonu yaptım. Ancak yanlış tarih girdiğimi fark ettim ve hem rezervasyon tarihini değiştirmek hem de iptal etmek istedim. Rezervasyon numaram: 1639885656. Agoda'nın sisteminde tarih değişikliği seç...
21.09.2025 tarihinde Google’da aynı gün tarihli bir otel araması yaptım ve fiyatın daha uygun görünmesi nedeniyle Agoda bağlantısı üzerinden Avcılar İnci Hotel’de rezervasyon gerçekleştirdim. Rezervasyon ekranında “hemen ödeme yapılması gerekmediği” belirtilmesine rağmen, kredi kartımdan 819,69 TL t...
Yorumlar