to read complaints and reviews, or file yours. 
19.11.2025-21.11.2025 tarihleri arasında Royalsun Elit Cornelia Kıbrıs Oteli'nde konaklamak için Agoda.com üzerinden 5.474,28 TL tutarında otel rezervasyonu yaptık (Rezervasyon ID: 1670432950). Rezervasyon sırasında otelin konumu Girne olarak belirtilmişti. Ancak otelle iletişime geçtiğimizde, otelin aslında İskele şehrinde olduğunu öğrendik. Bu nedenle rezervasyonu iptal etmek istedik.
Agoda'nın müşteri hizmetlerine ulaşmak için uygulama ve web sitesi üzerinden canlı destek ve çağrı merkezi seçeneklerini denedik, ancak Türkçe destek veya Türkiye’den arayabileceğimiz bir numara bulamadık. Rezervasyon bilgilerimizde ücret iadesi yapılabileceği belirtilmiş olmasına rağmen, uygulamada iade seçeneği aktif değildi ve herhangi bir şekilde iade talebinde bulunamadık. Otel ile tekrar görüştüğümüzde ise işlemler için mutlaka Agoda ile iletişime geçmemiz gerektiği söylendi.
Şu anda ne otele gidebiliyor, ne rezervasyonu iptal edebiliyor, ne de Agoda ile iletişime geçebiliyoruz. Paramızın iadesini talep ediyoruz.
7 Ağustos 2025 giriş, 12 Ağustos 2025 çıkış olmak üzere Kıbrıs Girne’deki Jasmine Court Oteli’nde 1627141657 rezervasyon numarasıyla 5 gecelik konaklama için Agoda üzerinden 16.941,66₺ ödeme yaptım. Kişisel sebeplerden dolayı otel rezervasyonumu iptal etmek istedim. Otelin satış direktörü K*** Bey i...
Agoda üzerinden 04/12/2025 tarihi için yanlışlıkla Mardin’de bulunan Marinut Konağı Otelinde rezervasyon yaptım. Aslında istediğim tarih 04/11/2025’ti. Yanlış rezervasyonu fark ettikten üç gün sonra iptal etmek istedim; ancak sistem üzerinden iptal işlemi gerçekleştiremedim. Agoda’nın müşteri hizmet...
18 Eylül 2025 tarihinde Agoda.com üzerinden İstanbul’daki Germenicia Hotel’de konaklamak üzere 1650844075 numaralı rezervasyonumu yaptım ve 4.125,24 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Otele vardığımda, bize ayrılan odayı beğenmedik ve bu durumu otel yetkilisiyle paylaştık. Otel g...
Yorumlar