Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Otel Konumu Ve İade Sorunu Yaşadık

19 Kasım 17:43
450
Nisa'nın Teşekkür Mesajı
“Hızlıca geri dönüş sağlandı, para iadesinin hesaba düşmesini bekliyoruz.”

19.11.2025-21.11.2025 tarihleri arasında Royalsun Elit Cornelia Kıbrıs Oteli'nde konaklamak için Agoda.com üzerinden 5.474,28 TL tutarında otel rezervasyonu yaptık (Rezervasyon ID: 1670432950). Rezervasyon sırasında otelin konumu Girne olarak belirtilmişti. Ancak otelle iletişime geçtiğimizde, otelin aslında İskele şehrinde olduğunu öğrendik. Bu nedenle rezervasyonu iptal etmek istedik.

Agoda'nın müşteri hizmetlerine ulaşmak için uygulama ve web sitesi üzerinden canlı destek ve çağrı merkezi seçeneklerini denedik, ancak Türkçe destek veya Türkiye’den arayabileceğimiz bir numara bulamadık. Rezervasyon bilgilerimizde ücret iadesi yapılabileceği belirtilmiş olmasına rağmen, uygulamada iade seçeneği aktif değildi ve herhangi bir şekilde iade talebinde bulunamadık. Otel ile tekrar görüştüğümüzde ise işlemler için mutlaka Agoda ile iletişime geçmemiz gerektiği söylendi.

Şu anda ne otele gidebiliyor, ne rezervasyonu iptal edebiliyor, ne de Agoda ile iletişime geçebiliyoruz. Paramızın iadesini talep ediyoruz.

yanlis-otel-konumu-ve-iade-sorunu-yasadik-1.jpg
19 Kasım 18:49 (Şikayetten 1 saat sonra)
Nisa
19 Kasım 22:36

Merhaba mailden yalnızca anket aldık sorunumuzla hiçbir ilgisi olmayan bir anket? Umarım yardımcı olabilirsiniz aksi takdirde büyük bir yanıltı cı lik söz konusu.

19 Kasım 23:47
Nisa
20 Kasım 13:18

Mail olarak yanıt verdik umarım gerekeni yaparsınız.

Nisa
21 Kasım 15:05

Hızlıca geri dönüş sağlandı, para iadesinin hesaba düşmesini bekliyoruz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Filiz
Şikayeti Çözüldü

Sonuç ne oldu? Merak ettim. Paranızı geri alabildiniz mi? Ö

Nisa
Şikayet Sahibi

Henüz bir gelişme yok

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Yekta sonuçtan hiç memnun değil

Agoda Üzerinden Yaptığım Rezervasyonun İptali Ve Ücret İadesi Gerçekleşmiyor

Yekta
08 Ağustos 12:48
1.249
Agoda Üzerinden Yaptığım Rezervasyonun İptali Ve Ücret İadesi Gerçekleşmiyor
Agoda Üzerinden Yaptığım Rezervasyonun İptali Ve Ücret İadesi Gerçekleşmiyor

Yanlış Tarihli Rezervasyon İptal Edilemiyor, Ücret İadem Yapılmıyor

Musa
05 Kasım 20:48
1.087
1
Cüneyt sonuçtan hiç memnun değil

Agoda Üzerinden Yapılan Rezervasyonun İadesi 40 Gündür Yapılmadı

Cüneyt
27 Ekim 13:42
791
Benzer Şikayet Yaz