Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Açıklanmayan Depozito Kesintisi Ve Kiralık Araç Hijyen Şikayetim

profile
05 Mayıs 00:15
32

21.04.2026–28.04.2026 tarihleri arasında qcar üzerinden yaptığım araç kiralamasında hem araç kalitesi hem de depozito iadesi konusunda ciddi sorunlar yaşadım. Rezervasyon/kira sözleşmesi numaram 74224’tür. Kiralama başlangıcında kredi kartımdan 7.500 TL depozito alındı, aracı sorunsuz ve hasarsız şekilde teslim etmeme rağmen tarafıma herhangi bir bilgi veya belge sunulmadan kesinti yapıldı ve kartıma 7.269,88 TL iade edildi.

Depozitodan neden kesinti yapıldığına dair ne teslim anında ne de sonrasında hiçbir açıklama yapılmadı. Konuyla ilgili olarak qcar’a mail yoluyla ulaştım ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Kesintinin nedeni ve dayanağı hakkında yazılı ve açık bir bilgi talep ediyorum.

Ayrıca Ankara Tren Garı ofisinden teslim aldığım aracın durumu da son derece kötüydü. Aracın cam suyu yoktu, lastikleri oldukça yıpranmış durumdaydı ve aracın içi hijyen açısından kabul edilemeyecek kadar kirliydi. Araç içindeki yoğun sigara kokusunu gidermek için yol boyunca parfüm sıkarak aracı kullanmak zorunda kaldım. Bu durum hem konforumu bozdu hem de aldığım hizmetten memnun kalmamamı sağladı.

Qcar’dan, depozitomdan yapılan kesintinin gerekçesinin tarafıma açık ve belgeli bir şekilde iletilmesini, haksız bir kesinti varsa iadesinin yapılmasını ve Ankara Tren Garı ofisinde araç hijyeni ile bakım süreçlerinin acilen gözden geçirilmesini talep ediyorum. Bunun yanında, qcar üzerinden araç kiralamayı düşünen kişilerin de bu yaşadıklarımı dikkate alarak mağdur olmamaları için bu şikayetimi paylaşıyorum.

05 Mayıs 00:15 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Şikayet incelemeye alınmıştır. Değerlendirme yapılarak bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, QCAR Müşteri İlişkileri Destek Birimi

Benzer Şikayetler

1
Çetin sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Depozito Kesintisi Ve Geri Ödeme Açıklamasının Yokluğu

profile
30 Nisan 15:12
172
İzinsiz Depozito Kesintisi Ve Geri Ödeme Açıklamasının Yokluğu
İzinsiz Depozito Kesintisi Ve Geri Ödeme Açıklamasının Yokluğu

Depozito İadesi 7 Gün Olmasına Rağmen Yapılmadı

profile
09 Şubat 09:38
1.665
1
Sinem sonuçtan hiç memnun değil

Depozito İadesi Gecikmesi Ve Yanıltıcı Açıklamalar

profile
25 Şubat 19:42
1.353
1
Sena sonuçtan hiç memnun değil

Kasko Ve Depozito İadesi Olmadan Haksız Borç Ve İcra Mağduriyeti

profile
06 Kasım 2025 02:08
3.046
Kasko Ve Depozito İadesi Olmadan Haksız Borç Ve İcra Mağduriyeti
kasko-ve-depozito-iadesi-olmadan-haksiz-borc-ve-icra-magduriyeti-6.jpg
kasko-ve-depozito-iadesi-olmadan-haksiz-borc-ve-icra-magduriyeti-4.jpg
kasko-ve-depozito-iadesi-olmadan-haksiz-borc-ve-icra-magduriyeti-3.jpg
kasko-ve-depozito-iadesi-olmadan-haksiz-borc-ve-icra-magduriyeti-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz