to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Tarihli Rezervasyon İptal Edilemiyor, Ücret İadem Yapılmıyor
Agoda üzerinden 04/12/2025 tarihi için yanlışlıkla Mardin’de bulunan Marinut Konağı Otelinde rezervasyon yaptım. Aslında istediğim tarih 04/11/2025’ti. Yanlış rezervasyonu fark ettikten üç gün sonra iptal etmek istedim; ancak sistem üzerinden iptal işlemi gerçekleştiremedim. Agoda’nın müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat Türkçe dil desteği olmadığı için iletişim kuramadım ve müşteri temsilcisine ulaşamadım.
Rezervasyon numaram: 1664193124 ve toplamda yaklaşık 3.600 TL ödeme yaptım. Otel ile doğrudan iletişime geçtiğimde, iptal konusunda sorun olmayacağını, Agoda’dan kendilerine dönüş yapılırsa iptali gerçekleştirebileceklerini belirttiler. Ancak bu konuda Agoda’dan herhangi bir geri dönüş alamadım.
İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, Verdiğimiz rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Sosyal medya iletişim bilgileri Gizlilik Politikamız uyarınca güvenlik doğrulamasından geçmediği için rezervasyon bilgilerinizi burada paylaşamadığımız için üzgünüz: Doğrulanmış bir destek kanalı oluşturmak için rezervasyon kayıtlı e-posta adresine bir e-posta gönderildi. Lütfen e-postayı yanıtlayın ve doğrulamayı tamamlamak için talebinizi yineleyin. Sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hafız
Hala bir çözüm bulunmadı kimseye ulaşamıyorum
Verdiğimiz rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Sosyal medya iletişim bilgileri Gizlilik Politikamız uyarınca güvenlik doğrulamasından geçmediği için rezervasyon bilgilerinizi burada paylaşamadığımız için üzgünüz: Doğrulanmış bir destek kanalı oluşturmak için rezervasyon kayıtlı e-posta adresine bir e-posta gönderildi. Lütfen e-postayı yanıtlayın ve doğrulamayı tamamlamak için talebinizi yineleyin. Sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Thang
