to read complaints and reviews, or file yours. 
Agoda üzerinden 04/12/2025 tarihi için yanlışlıkla Mardin’de bulunan Marinut Konağı Otelinde rezervasyon yaptım. Aslında istediğim tarih 04/11/2025’ti. Yanlış rezervasyonu fark ettikten üç gün sonra iptal etmek istedim; ancak sistem üzerinden iptal işlemi gerçekleştiremedim. Agoda’nın müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat Türkçe dil desteği olmadığı için iletişim kuramadım ve müşteri temsilcisine ulaşamadım.
Rezervasyon numaram: 1664193124 ve toplamda yaklaşık 3.600 TL ödeme yaptım. Otel ile doğrudan iletişime geçtiğimde, iptal konusunda sorun olmayacağını, Agoda’dan kendilerine dönüş yapılırsa iptali gerçekleştirebileceklerini belirttiler. Ancak bu konuda Agoda’dan herhangi bir geri dönüş alamadım.
İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
02.08.2025 tarihine rezervasyon yapmak isterken, tarihin aynı kalması nedeniyle rezervasyonum 29.07.2025 tarihine oluşturuldu. Otelle ileri bir tarihe erteletmek için görüştüğümde, yardımcı olamayacaklarını ve Agoda ile iletişime geçmem gerektiğini söylediler. İnternette bulduğum Türkiye destek hatt...
Agoda üzerinden 1659220186 numaralı rezervasyonum ile Mardin’deki Yeşil Periy Otel’de 2 gecelik konaklama için 2.031 TL tutarında ödeme yaptım. Ancak otel, rezervasyonumu yer olmadığını iddia ederek iptal etti ve ücreti iade etmedi. Oteli aradığımda, “Siz Agoda’dan talep edeceksiniz, biz ödemeye ona...
24 Eylül 2025 tarihinde Agoda.com üzerinden Divan Mersin oteli için yaptığım 1652997023 numaralı rezervasyonu iptal etmek zorunda kaldım. İptal koşullarına uygun şekilde işlemi gerçekleştirdim ve ücret iadesinin yapılacağı belirtildi. Ancak 3 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı...
11.11.2025 - 13.11.2025 tarihleri arasında Agoda üzerinden Mardin’deki Ağa Konağı Otel için rezervasyon yaptım. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve toplamda 11.660,07 TL ücret tahsil edildi. Ancak rezervasyonum sistemde onaylanmadı ve otelle iletişime geçtiğimde, adımda herhangi bir rezervasy...
29 Eylül 2025 tarihinde Agoda üzerinden, İzmir'de bulunan İstanbul Hotel & SPA isimli otelde 30 Eylül 2025 gecesi konaklamak üzere rezervasyon yaptım. Rezervasyon numaram: 1654631147. Ödememi banka kartım ile peşin olarak, toplam 2.134,94 TL tutarında gerçekleştirdim. Otele giriş yapmak üzere gitti...
Yorumlar