to read complaints and reviews, or file yours. 
Joaquim markasından 23 Mart tarihinde online olarak 1.699 TL tutarında kıyafet satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünü daha sonra iade ettim ve iade sürecim tamamlanmasına rağmen aradan 1 aydan fazla süre geçtiği halde ücret iadem hâlâ hesabıma yansımadı.
17 Nisan’da aynı konuyla ilgili olarak Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturmuştum. Bu şikayetin ardından firma benimle iletişime geçerek sorunun çözüleceğini, ücret iademin yapılacağını söyleyip şikayetimi silmemi istedi. Ben de iyi niyetle şikayetimi kaldırdım. Firma bu süreçte bana sipariş numarası olarak #16075, takip numarası olarak ise #092119623782112247 bilgisini iletmişti. Ancak bugün 4 Mayıs olmasına rağmen ne kredi kartıma herhangi bir iade yansıdı ne de süreçle ilgili tatmin edici, net bir bilgilendirme sağlandı.
Mail ve Instagram üzerinden defalarca kez yazmama rağmen marka son derece ilgisiz ve sorumsuz davrandı, mesajlarıma sadece geçiştiren cevaplar verildi ya da çoğu zaman hiç dönüş yapılmadı. 1.699 TL tutarındaki ödemenin, iade sürecim çoktan tamamlanmış olmasına rağmen hâlâ hesabıma geçmemiş olmasını kabul etmiyorum.
Ücret iademin ivedilikle kredi kartıma yatırılmasını ve iade sürecimin hangi aşamada olduğuna dair tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
19 Nisan’da Joaquim internet sitesinden Wild ikili takım ürününü 2.000 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Sitede ürünlerin 1-3 iş günü içinde kargolanacağı açıkça yazmasına rağmen, üzerinden 12 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram 16854, teslimat adresim İzmi...
Joaquim markasından yaklaşık 1 ay önce internet üzerinden 2.000 TL ödeyerek wild ikili takım satın aldım. Ürün elime ulaştığında görseldeki ürünle uzaktan yakından alakası olmadığını, kumaşının son derece kalitesiz olduğunu ve pot durduğunu gördüm. Bu nedenle ürünü iade etmek üzere kargo şirketine ...
6 Nisan’da Joaquim uygulaması üzerinden “Wild ikili takım” adlı ürünü 2.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü daha sonra iade ettim ve İstanbul’dan DHL ile gönderdim. Ürünün firmaya ulaşmasının üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen iade ücretim banka kartıma hâlâ yatırılmadı. Sipariş numaram 1650...
3 Nisan tarihinde Joaquim firmasının internet sitesinden kısa kollu Wild bluz siparişi verdim ve sipariş onay mailim ile birlikte sipariş numaram (#16392) tarafıma ulaştı. Sitede kargonun 1–3 iş günü içerisinde çıkacağı ve ayrıca bilgilendirme yapılacağı belirtilmişti. Bugün 9 Nisan olmasına rağmen...
Yaklaşık 1 ay önce Joaquim adlı markanın internet sitesi üzerinden 1.900 TL tutarında bir elbise satın aldım ve ödemeyi kapıda ödeme yöntemiyle yaptım. Ürünü teslim aldığım gün, yalnızca bir iki saat içinde verilen iade kodunu kullanarak kargoya teslim edip iade ettim. Gönderi numaram 1138839313’tür...
Yorumlar