Rezervasyonum Otelde İptal Görünüyor, Agoda’dan Canlı Destek Ve Hemen İade Talebi


Agoda uygulaması üzerinden Jasmine Court Hotel için 17.05.2026 - 20.05.2026 tarihleri arasında konaklama rezervasyonu yaptım. Rezervasyon numaram 1724631576’dır. Oteli seçme sebebim, uygulamada açıkça görünen “ücretsiz iptal” seçeneğiydi ve ödemem Kuveyt Türk Katılım Bankası kredi kartımdan peşin olarak çekildi.
Daha sonra programım değiştiği için 05 Mayıs 2026 tarihinde rezervasyonumu ücretsiz iptal kapsamında iptal ettim. Ancak üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen kartıma herhangi bir iade yansımadı. Bu süreçte Agoda’ya e-posta ile ulaşmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve dosyamın son durumu hakkında da bilgi alamadım.
Ücretsiz iptal seçeneğiyle yaptığım bu rezervasyonun ücretinin bir an önce kartıma iade edilmesini ve iade süreciyle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Agoda üzerinden 18–23 Nisan tarihleri için Jasmine Concort Otel’e 16.800 TL tutarında rezervasyon yaptım. Rezervasyon şartlarında açıkça “ücretsiz iptal” ibaresi bulunuyordu. Ben de bu bilgiye güvenerek rezervasyonumu Agoda uygulaması üzerinden iptal ettim; ancak ücret iadesi kartıma yapılmadı. Ara...

7 Ağustos 2025 giriş, 12 Ağustos 2025 çıkış olmak üzere Kıbrıs Girne’deki Jasmine Court Oteli’nde 1627141657 rezervasyon numarasıyla 5 gecelik konaklama için Agoda üzerinden 16.941,66₺ ödeme yaptım. Kişisel sebeplerden dolayı otel rezervasyonumu iptal etmek istedim. Otelin satış direktörü K*** Bey i...

Agoda üzerinden Jasmine Court Hotel için 18–21 Mayıs tarihleri arasında rezervasyon yaptım. Bu rezervasyonu 20 günden daha uzun süre önce, 30 Nisan tarihinde iptal etmeme rağmen 19.416 TL tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ yapılmadı. Rezervasyon referans numaram 6361710198’dir. Otele hiçbir şekilde u...

19-22 Kasım 2025 tarihleri arasında Kıbrıs Jasmine Court otelinde 3 gece konaklamak üzere Agoda üzerinden 1644230958 numaralı rezervasyonu yaptım ve 252 Euro kredi kartımdan (Visa, son dört rakam: 9074) tahsil edildi. 19 Eylül 2025’te rezervasyonumu iptal ettim ve Agoda’dan iptal teyidi aldım. Otel,...











Yorumlar