Agoda Üzerinden İptal Edilen Otel Rezervasyonunun 19.416 TL İadesi Gecikiyor

Agoda üzerinden Jasmine Court Hotel için 18–21 Mayıs tarihleri arasında rezervasyon yaptım. Bu rezervasyonu 20 günden daha uzun süre önce, 30 Nisan tarihinde iptal etmeme rağmen 19.416 TL tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ yapılmadı. Rezervasyon referans numaram 6361710198’dir.

Otele hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve Agoda ile de sağlıklı, net bir iletişim kuramıyorum. Hem otelden hem de Agoda’dan tatmin edici bir açıklama yapılmadı, bu süreçte mağdur edildim.

İptalini uzun süre önce yaptığım rezervasyonuma ait 19.416 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.