Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Agoda.com
  • Rezervasyonum Otelde Görünmedi, İade Süreci Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu Yaşıyorum
ID:34236183

Rezervasyonum Otelde Görünmedi, İade Süreci Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu Yaşıyorum

profile
İbrahim
Agoda.com
14 Kasım 2025 20:28
1.022

01.07.2026-05.07.2026 tarihleri arasında Antalya Kaya Palazzo Golf Resort Belek otelinde konaklamak üzere agoda üzerinden rezervasyon yaptırdım (Rezervasyon No: 5972***19). 74.203,74 TL tutarındaki ödememi kredi kartımla gerçekleştirdim. Rezervasyon sonrası otelle iletişime geçtiğimde, rezervasyonumun sistemlerinde görünmediğini öğrendim. Bir hafta kadar beklememe rağmen otelde halen rezervasyonum görünmüyor.

Bu nedenle agoda uygulaması üzerinden iptal işlemini başlattım. Ancak iadenin 45 gün sonra yapılacağı belirtiliyor ve müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmuyor; WhatsApp üzerinden yalnızca sanal bir uygulamaya yönlendiriliyorum. İlk kez böyle bir sorun yaşadım ve bu süreçte güvenimi kaybettim.

Acil olarak ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.

rezervasyonum-otelde-gorunmedi-iade-sureci-ve-musteri-hizmetleri-sorunu-yasiyorum-2.jpg
Agoda.com Logo
Agoda.com
14 Kasım 2025 21:07 (Şikayetten 39 dakika sonra)
İbrahim
İbrahim
15 Kasım 2025 19:22

agoda.com Tarafıma sizden kimse ulaşmadı, mağduriyetimin bir an önce giderilmesi istiyorum, size ulaşamıyoruz bile, çaresiz kaldık, 45 gün sonra iade yapacağız diyorsunuz, o tarihte iade olacağı bile meçhul, dolandırıldıkmı o bile belli değil. Artık mahkemeye başvuracağız

İbrahim
İbrahim
15 Kasım 2025 19:22

agoda.com Tarafıma sizden kimse ulaşmadı, mağduriyetimin bir an önce giderilmesi istiyorum, size ulaşamıyoruz bile, çaresiz kaldık, 45 gün sonra iade yapacağız diyorsunuz, o tarihte iade olacağı bile meçhul, dolandırıldıkmı o bile belli değil.

Agoda.com Logo
Agoda.com
15 Kasım 2025 20:53
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Agoda İade Talebim Otele Ulaşmadı, Müşteri Hizmetlerine Erişemiyorum

profile
Elif
Agoda.com
04 Ağustos 2025 17:26
1.866

Agoda üzerinden Litore Resort otelinde 13-17 Eylül tarihleri için rezervasyon yaptım. Ancak tarihleri yanlış işaretlediğim için iptal etmek istedim. Rezervasyonun onaylanmasından yalnızca 10 dakika sonra, yani 2 Ağustos’ta, uygulama üzerinden ücretli iade talebinde bulundum. Uygulama, talebimin otel...

agoda-iade-talebim-otele-ulasmadi-musteri-hizmetlerine-erisemiyorum-3.jpg
agoda-iade-talebim-otele-ulasmadi-musteri-hizmetlerine-erisemiyorum-2.jpg
agoda-iade-talebim-otele-ulasmadi-musteri-hizmetlerine-erisemiyorum-1.jpg

Agoda Rezervasyonum Tanınmadı, İade Yapılmıyor

profile
Selahattin
Agoda.com
27 Ekim 2025 15:23
1.177

25/09/2025 tarihinde Agoda üzerinden, Mustafa Kemal Bul. No: 152/b Alanya adresinde bulunan Senza Garden Holiday Club oteli için 29/09/2025 - 02/10/2025 tarihleri arasında 4 gece konaklama rezervasyonu yaptırdım. 22.382,40 TL olan rezervasyon ücretini kredi kartımdan tek çekim olarak ödedim ve rezer...

2 Destek
5
Deniz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Otel Rezervasyonum Görülmedi, Ücret İadem Yapılmıyor

profile
Deniz
Agoda.com
01 Eylül 2025 15:13
1.293
"İadem yapıldı ve karta yansıdı teşekkürler, ancak insanları mağdur etmemek adına iş birliğiniz olmayan otelleri lütfen listelemeyiniz."
otel-rezervasyonum-gorulmedi-ucret-iadem-yapilmiyor-3.jpg
otel-rezervasyonum-gorulmedi-ucret-iadem-yapilmiyor-2.jpg

Rezervasyonum Haksız Yere İptal Edildi, Ücretim İade Edilmiyor!

profile
Büşra
Agoda.com
12 Ağustos 2025 15:39
2.006

12 Ağustos’ta Agoda üzerinden Agora Tatil Sitesi’nde 19-21 Ağustos tarihleri arasında konaklamak üzere, rezervasyon kodu 567 *******35 ile bir rezervasyon yaptım. Rezervasyon işlemini tamamladıktan hemen sonra, tarihleri değiştirmek istedim. Ancak sistem otomatik olarak rezervasyonumu iptal etti ve ...

rezervasyonum-haksiz-yere-iptal-edildi-ucretim-iade-edilmiyor-5.jpg
rezervasyonum-haksiz-yere-iptal-edildi-ucretim-iade-edilmiyor-4.jpg

Öne Çıkan Konular

Agoda.com iletişim Agoda.com iptal Agoda.com müşteri hizmetleri Agoda.com otel rezervasyon Agoda.com uygulaması Agoda.com whatsapp
Benzer Şikayet Yaz