to read complaints and reviews, or file yours.Rezervasyonum Kabul Edilmedi, Para İadesi Yapılmadı
Merhaba, Trivago uygulaması üzerinden yapmış olduğum otel rezervasyonunda, agoda firması ve rezervasyon yapmış olduğum 'Blueway Hotel Residence' Şişli İstanbul'da yer alan otele gittim. Fakat otel rezervasyonu sistemsel sorun nedeniyle kabul etmedi ve para iadesi de yapmadı.
Bu sorunun ivedi şekilde sorumluluk kime aitse çözmesini ve çözülmesini talep ediyorum.
Yaşanan aksaklık için özür dileriz. Şu anda Türkçe dilinde müşteri hizmetleri sunmadığımızı üzülerek bildiririz. Mesajınızı anlamak için çeviri desteği kullanıyoruz ve sonrasında size İngilizce destek vermeye devam edebiliriz. Agoda hesabınızın güvenliği için, kayıtlarımızdaki e-posta adresine bir e-posta yolladık. Lütfen gelen kutunuzu kontrol edin ve e-postamızı yanıtlayarak size nasıl yardımcı olabileceğimizi bize bildirin. Anlayışınız için teşekkür ediyor ve e-postanızı bekliyoruz. ^rj
Sorunum çözülmedi. Para iadesi talep ediyorum. Konaklama yapamadığım bir tesis için paramın iadesini talep ediyorum.
+ Agoda şirketi hâlâ konaklama yapabileceğimi söylüyor. Olay dün yaşanmış ve bitmiş. Otel, rezervasyonu görmüyor. Konaklama yaptırmıyor. Şirket, ısrarla konaklama yapmanız gerekiyor. Yoksa politika gereği ücret iadesi yapılamaz diyor. Konaklama yapamadığım bir hizmet için ve karşı taraf kaynaklı sorun için ben neden ödeme yapayım? +Türkçe dil desteği yoktur. Müşteri hizmetlerine ulaşmada sorun yaşanmaktadır.
Yaşanan aksaklık için özür dileriz. Şu anda Türkçe dilinde müşteri hizmetleri sunmadığımızı üzülerek bildiririz. Mesajınızı anlamak için çeviri desteği kullanıyoruz ve sonrasında size İngilizce destek vermeye devam edebiliriz. Agoda hesabınızın güvenliği için, kayıtlarımızdaki e-posta adresine bir e-posta yolladık. Lütfen gelen kutunuzu kontrol edin ve e-postamızı yanıtlayarak size nasıl yardımcı olabileceğimizi bize bildirin. Anlayışınız için teşekkür ediyor ve e-postanızı bekliyoruz. Cindy
